精品文档---下载后可任意编辑物业员工试用期总结 物业员工试用期总结 1 毕业后几个月，我找到了一份在物业前台的工作
作为一个试用员工，我在这几个月经历了各种各样的考验与问题，感谢有那些热心的同事来帮助我，经过这次的工作，我感到自己有了脱胎换骨般的改变，如今我的试用期已经结束，我特地写下这份工作总结，希望我不要忘了自己的这段经历，让我从过往中收集经验，不断的在这份工作中提升自己
一、在思想上 作为一位员工，我非常了解我再不是呆在学校保护下的雏鸟，在面对自己工作方面，我自始至终都是保持着认真努力的心态
上班不迟到，工作时多想、多问、多动，在工作之时多学习
在心理上我已经摆脱了学生时代的认知，作为新人能多做久多做些，遇上不会的事情也积极的像同事们求助，还改变了自己懒惰的性子
二、在工作上 在经历了一段时间的工作后，我发现，虽然在之前有培训，但是实际上，做上一次比学上十次都有效果
但是关于培训时所教导的那些细节，我可都不敢怠慢，这些都是老员工们累积下来的经验，光靠我自己在工作中体验是很难全部记住的
虽然我注重在实践中学习，但是这样同事也会让我犯下许多的问题，还好有热心的同事在我遇上难题的时候帮助了我
所以在之后我便开始注重起那些工作时的细节来
作为一名物业前台，我们的主要工作还是面对业主们
我们平常的工作就是接听打来的电话，回答业主的询问或是转接电话到相关部门，然后就是做好记录
面对直接前来咨询的顾客，我们的服务态度也一定好好，不仅在礼貌上要到位，也要时刻照顾到顾客
为顾客搬把椅子或者是倒杯水，这都是分内的事
当然，最主要的就是好好的回应顾客的需要，面对问题一定要回答的准确，假如不懂就尽快去问相关人员
三、与同事的沟通方面 身为一名试用员工，我要做的和学的都有很多，所以我都尽量在工作中将自己最好的一面表现出来
每次上班，我都会早早的来到公司将前台先打扫一遍，整理好文
