精品文档---下载后可任意编辑物业管理总部职责 物业管理总部职责 1 1.依照消防监控主任的编排，有效地执勤 2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如: 消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报 3.依照消防监控主任的编排, 巡查各项消防设备,並做好相关记录 4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行 5.有效执行各消防工程的管理工作 6.处理紧急事故 7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报 物业管理总部职责 2 1、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标; 2、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪; 3、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。根据公司应急预案要求，很好的处理突发应急事件; 4、负责与相关部门配合，参加处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。 5、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系; 6、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。 物业管理总部职责 3 1、负责所在项目保洁、品质工作管理; 2、负责项目保洁、品质工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成; 3、负责所辖团队人员招聘、专业技能培训; 4、负责保洁外包单位招标、评估。 物业管理总部职责 4 1、负责园区、工辅楼生活区等的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导; 2、负责公司车辆日常管理;统计月度私车公用费用;办理员工车辆补贴及园区车辆通行证。 3、负责后勤费用(工辅楼宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐费用)等费用的汇总核实;制定费用报表;确认园区各公司费用结算工作。 物业管理总部职责 5 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，精品文档---下载后可任意编辑负责组织物业服务部的全面工作开展。 2、制定项目年度物业管理预算方案，控制管理成本，做好项目各项费用收缴工作。 3、定期向公司报告项目工作开展情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 4、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁...
