精品文档---下载后可任意编辑电力公司实习报告第 1 篇：电力公司实习报告摘要：在学校的号召下，为自己多赚点经验，提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，也是我们的大学生头踏进社会而做准备的重要过程
它既是学生学习，又是学生素养能力的一次检验
这次有机会实习实习，我感到非常荣幸
在一个月的工作实习中，我学习到很多知识，感受匪浅
以下是我实习工作的总结和体会
实习地点：ｘｘ电力局 实习时间：7 月 15 日―8 月 15 日 实习过程和内容：骄阳似火，客服大厅内电话声此起彼伏
一个偶然的机会我被介绍到ｘｘ供电公司客户服务中心做服务人员
于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受这次实习
培训中孙杰经理的精彩的介绍给我留下了深刻的印象，然后是培训师循循善诱的培训和业务主管的基本业务介绍
在其中我学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力
两天的培训后我开始正式工作，开始对工作产生了浓厚的兴趣，随着对基本礼貌用语的熟悉和基本情况的熟识
更是对工作游刃有余，当然这无不缘自于各位督导的辛勤劳动，初期的我们一遇到困难就手忙脚乱，不知道世界还有光明，只等着督导们的救援
通过大量的练习，现在对工作已是胸有成竹了，通过这事前事后，我也意识到我们在生活中假如遇到了事情，首先，不能惊慌，要对事情的基本点如时间，地点，人物和大体的事情情况有个清楚的框图在心中，然后再漫漫进行分析，这样分析下来，其实很复杂的事情往往立即变得很简单了
一旦你心中突然慌了，那么再简单的事情就会变得复杂了
值长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语，每次来上班，总是喜爱先把这些话念一遍，客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴
“客户的抱怨不是麻烦，而是弥补问题的机会“，”“世界上没有有趣的工作，工作就是工作，乐趣必须自己制造”，“服务就是扮演对别人有用的人”，“有时间做一件出错的事，不如一
