政企客户支撑中心2 0 1 1 年 上半年总结及下半年计划 聚焦客户信息化,助力政企客户业务规模发展 --政企客户支撑中心2011年上半年工作总结及下半年工作计划 第一部分 2011 年上半年工作总结 一、 2011 年关键指标完成情况 2011 上半年,政企客户支撑中心紧密围绕集团公司提出的"聚焦客户的信 息化创新"战略要求,以完成政企客户收入任务为目标,以客户信息化拓展为重 点,紧紧围绕全业务运营,深化政企客户支撑服务,拓展政企客户支撑面,勇于 挑战,敢于创新,顺利完成分公司下达的各项生产指标,圆满完成上半年工作任 务。各项关键指标完成情况如下: 截至 6 月 20 日,售前累计承接项目需求 591 项,支撑成功签约项目 312 项, 预计年合同收益 2.29 亿元/年,项目成功率达 51%。售中累计预警督办项目 34 个,订单 2048 条,售中督办及时率达 100%;累计交付项目 196 个,开通订单 3569 条,实现存、增量�1�7�1�7收益达 2.63 亿元,同比增长 9.6%,其中,项目存、增 量年收益达 1.51 亿元,项目交付及时率为98.3%,订单存、增量年收益达 1.12 亿元。 二、 聚焦重大项目,深化业务融合,面向客户信息化发展的技术营销成 效显著 1、致力客户信息化发展研究,推动项目试点力争打造标杆 政支中心根据市府十二五规划,制定"2011 年广州市委十二五信息化规划 解决方案",为建设智慧广州提供总体解决方案,并结合"智慧城市"在政务、 社区、港口、产业园区、文化风情等方面的信息化需求,梳理电信 22 个对 口产 品和业务与不同的应用场景进行匹配。同时,通过试点项目的方案研究和实施, 力争打造标杆并复制推广,上半年拓展重点包括:以海珠沙园街项目为试点推动 社区信息化的拓展;以天河云服务租赁项目为试点推动云计算的拓展;以天河城 管单兵监控项目为试点推动数�1�7�1�7�1�7城管的拓展;以 70 公里公交专用道项目为试点 推动智能交通的拓展;以中大项目为试点推动高校第2 代数字校园的拓展等。 2、深化全业务融合,打造综合解决方案拉动业务放号 继续运用宽带和移动捆绑的融合优势,全力打造校园 WIFI 方案与校园"翼 起来"方案,推进中小规模学校统一分布式平台建设,助力校园宽带和移动规模 放号。上半年支撑成功签约校园"翼起来"项目19 个,拉动宽带放号 5.5 万户、 移动放号 1 万户。同时,实现"翼起来"模式向非校园领域的突破,成功支撑广 州北城服装网络批发城项目,为客户承建专业市场"翼起来"宽...
