机房IT运维技术方案1.0

1 第一章 项目综述 1.1 项目背景 随着社会经济及科学技术的飞速发展，计算机网络的逐渐普及，XXX（建设单位）作为行业的领先者在IT 建设方面投入大量的资金，建立起多种的业务系统，为企业的长远发展提供源动力及运营保障。伴随着XXX（建设单位）业务系统的不断增加，IT 硬件和软件应用的也不断增涨，其环境复杂，多系统、多数据库和多应用平台、多厂商网络及系统设备的网络运行环境，使网络维护难度成几何倍数的增长，系统管理人员的工作压力越来越大。 在XXX（建设单位）网络系统的日常管理中，IT 基础设施的故障和性能监控是很重要的一个环节，它是网络系统稳定、可靠的保证。如果XXX（建设单位）的网络失效或运行状态不佳，数据流就会受到阻塞，关键数据就不能得到有 效共享 ，导 致 各 项业务工作效率 的下 降 ，XXX（建设单位）对 外 提供的社会服 务及内部 企业运行流程 都 将 受到影 响 。为保证网络畅 通 ，网管人员需 要对 XXX（建设单位）现 有 网络设备、链 路 和多种操 作系统的服 务器 进 行7X24 的监测 ，降 低 网络管理工作的复杂性，提高 网络管理的工作效率 。 1.2 需 求 分 析 1.2.1 IT 管理现 状 随着XXX（建设单位）业务系统的不断完 善 ，XXX（建设单位）缺 少 统一IT 综合 监控管理平台，网络运维人员经常是在故障发生 后 ，才 能去 进 行处 理，工作处 于 被 动状态。由 于 缺 少 及时 有 效了 故障发现 工具 ，需 要花 费 很长时 间 去 寻 找和诊 断故障，极 大地 影 响 了 工作效率 。缺 少 直 观 的业务服 务拓 扑 功 能，应用系统的监测 和管理显 得非 常繁 琐 。无 法 对 各 种应用系统进 行有 效的监测 管理，如何不断提高 各 种业务系统的服 务质 量，是XXX（建设单位）系统管理人员急 需 解 决 的问 题 。 网络运维人员急 需 建立起一套IT 统一综合 监测 管理平台及时 把 握 其业务系统的健 康 运行情 况 ，对 网络运行状态进 行趋 势 分 析 ，做 到及时 防 范 、及时 告 警 、及时 处 理，需 要对 网络设备、服 务器 系统资源及应用软件的运行状况 进 行实 时 监测 。形 成对 网络的集 中、统一的管理，从 而 在整 体 上 把 握 各 业务系统运行性能。 1.2.2 存 在 的 问 题 目 前 XXX（ 建 设 单 位 ） 的 IT 管...