第一章 管理与管理学一、 填空题年,法国实业家法约尔提出,管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程
所谓______,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动
根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的讨论成果,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类
年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______
根据罗伯特·卡茨的讨论,管理者要具备三类技能:_________ , ________和________
管理的目的是为了___________
控制等实质就是为了使实践活动符合于_______
管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性
管理者的决策角色包括_________,_________,__________和_________
管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来,_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来,______职能通过偏差的识别和纠正表现出来
二、 选择题1
管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演( )
人际角色 D
信息角色 C
为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有( )职能
计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是( )
企业家角色 B
干扰应对者角色 C
资源分配者 4. 对于基层管理而言,最重要的是( )
技术技能 B.人际技能 C
概念技能 D
作为( ),管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为( ),管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人
监督者 B.传播