第一章 管理与管理学一、 填空题年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的讨论成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。5.根据罗伯特·卡茨的讨论，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。6.管理的目的是为了___________。7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。二、 选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）。 A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（ ）职能。 A.计划 B．组织 C．领导 D．控制 3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ ）。A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者 4． 对于基层管理而言，最重要的是（ ）。 A.技术技能 B．人际技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作为（ ），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（ ），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B．传播者 C.发言人 D.联络者6. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的进展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ ） A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能7. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ ）。 A.组织 B.控制 C．领导 D.经营8. 对管理最形象的描述是（ ）。 A.艺术 B．科学 C.艺术和科学 D．上述均不是9. 以下不属于管理职能的是（ ）。 A.组织活动 B.控制活动 C.有效猎取资源 D.计划与决策10. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ）A.概念技能，技术技能，人际技能； B....
