管理学考试试题A及答案

精品文档---下载后可任意编辑《管理学》考试试题（A） 一、单项选择题 （1×10＝10 分）1、著名的霍桑讨论就是采纳_______讨论管理中人际关系的成功例子。A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法2、“科学管理理论”的创始人是_________。A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手C.企业自身条件 D.外部一般环境7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准B.正式组织与非正式组织是交叉混合的C.非正式组织的危害要大于积极作用D.非正式组织会进展组织的惰性8、下列哪类企业最适合采纳矩阵式组织结构_________________。A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。精品文档---下载后可任意编辑A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消逝C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响10、管理方格图中，型对应的是________________领导方式。A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题 （每题 10 分，共 30 分）1、什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？2、结合例子说明决策的主要步骤。3、经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？ 三、论述题（20 分）1、什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。 四、案例分析（共 30 分）联合邮包服务公司（UPS）雇佣了 15 万员工，平均每天将 900 万个包裹发送到美国各地...