精品文档---下载后可任意编辑红交集团红运培训站管理评审评审准备资料一、“质量和职业健康安全方针、目标完成的完成情况极其适宜性和有效性”质量方针质量方针是整个管理活动的指导方针，是对目标的高度凝练和概括。确定目标方针，要着眼于培训站的长远利益，以集团公司质量方针、管理目标为依据，以提高管理效益与提升教学质量为中心，以本培训站的主客观条件为基础，确立培训站的质量方针： 创 办 一 流 驾 驶 学 校、培 训 优 秀 合 格 人 才质量方针涵义质量方针的制定是以质量管理原则为基础，是培训站办学服务方针的组成部分。体现了本培训站的质量宗旨、质量方向和质量指导思想，以及对满足学员和法律法规要求，持续改进质量管理体系的承诺。为贯彻实施上述质量方针，本培训站始终遵循“学员至上”的服务宗旨。按 ISO9001：2024 标准和 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系建立本培训站驾驶培训教学服务质量体系，以满足学员、社会及法律法规要求，并实现持续改进质量体系的有效性。确保质量方针在各办公室，教练场地，及教学过程的各个环节进行，精品文档---下载后可任意编辑并在过程中有所体现。质量目标的分解，并在每年度的管理评审中提出改进或制定详细质量目标的框架。通过宣传、讨论质量方针和质量目标，反馈本培训站质量方针和质量管理目标的执行信息，以及建立实施 ISO9001：2024 质量管理体系和 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系达到本培训站各层次上的沟通和理解。质量目标.1 本培训站为确保所建立的质量体系要求能得到贯彻和落实，重点是提高驾驶培训教学服务水平，提高服务意识。质量目标均是可测量的，并与质量方针（包括对持续改进的承诺）保持一致。本培训站质量管理目标：.① 车辆完好率 100% .② . ③ 学员培训合格率≥ 96 100%；. ④ 路考一次通过率 88％；. ⑤ 学员满意率 85%；. ⑥ 培训用车完好率 96％；. ⑦ 重大安全机务事故为 O；. ⑧ 服务质量问题处理时间 48 小时.2 副站长负责将质量目标分解到各职能部门和管理层次，经站长批准后发布实施。在进行目标分解时，分解的目标应与集团公司总质量目标协调一致，具有开拓性，并可度量。副站长每个季度对质量精品文档---下载后可任意编辑目标的执行情况进行考核，并纳入到对各管理人员的考核中。.3 副站长每月月底对执行质量目标的情况进行检查，并作好相关记录报集团公司企业管理处。负责归口管理质量目标执...
