精品文档---下载后可任意编辑绩效管理简述前言：据统计，2024 年美国只有 10%不到的企业实施了绩效管理，但到 2024 年有 50%的企业采纳这一管理手段。假如说公司的战略规划是一座金山，绩效管理就是挖山人，帮助企业挖出前进途中的金山——帮助企业实现战略目标。 绩效管理就像一个怪圈，一方面被描绘成管理者的圣经，被热情地宣扬和传颂；另一方面又被管理者抛弃和回避，视为“鸡肋”。问题出在什么地方呢因为这些管理者忽视了绩效管理中沟通的重要性，又片面地将绩效管理理解为考评，认为绩效管理就是给职员排名次，划等级，造成自己与员工关系紧张，制造工作对立面。那么什么才算绩效管理呢一、 绩效管理介绍1、何谓绩效管理绩效管理是指管理者与职员之间在目标与如何实现目标所达成共识的过程，以及增强职员成功达到目标管理方法以及促进职员取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高职员的能力和素养，改进与提高公司绩效水平。绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：a.如何确定有效的目标b.如何使目标在管理者与员工之间达成共识c.如何引导员工朝着正确的目标进展d.如何对实现目标的过程进行监控e.如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进简而言之，就是“三加一”，即为前期设定目标、过程沟通辅导和最后业绩评价三步走的过程，外加一个控制环节，即绩效文档。绩效管理是一个完整的系统，拥有完备的流程，符合科学管理所提倡的 PDCA 循环的原则（又称戴明环，最早是由美国质量管理专家戴明提出来的），可以不断得到改善和进展，帮助企业提升管理水平，实现远景规划和目标任务。P（Plan）为计划；D（Do）为执行；C（Check）为检查；A（Action）为行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免在同一地方摔倒两次；未解决的问题放到下一个 PDCA 循环。PDCA 图示如下： 2、进行绩效管理的准备工作（1）要让部门经理明确绩效考核的意义和实施方法。（2）要将考核原则公开，考核方法公开，让员工认同。二、设定绩效目标1．经理应如何为职员设定绩效管理目标： （1）职员本年度的主要职责是什么 精品文档---下载后可任意编辑（2）为什么要从事他做的那份工作 （3）完成任务时有哪些权力 （4）哪些工作职责是最重要的，哪些是次要的 （5）工作的好坏对部门和公司有什么影响 （6）假如一切顺利的话，应何时完成这些职责（对某一个特定的项目而...
