绩效管理操作手册

精品文档---下载后可任意编辑第1 条.实施绩效管理的目的和意义如下：1.1.客观评价员工工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而提升公司整体绩效；1.2.加强员工与主管就工作职责、工作期望、工作表现和未来进展方面持续的双向沟通；1.3.给员工与其贡献相应的激励，考评结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整、年终奖惩和工作改进等人事管理决策。第2 条.绩效管理的原则如下：2.1.一致性：在一段连续时间内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1 年之内考核的方法具有一致性；2.2.客观性：以员工岗位职责为基础，对员工负责的重要工作任务和日常工作进行考核，考核要客观反映员工的实际情况，避开各类主观因素带来的误差；2.3.公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准；2.4.公开性：员工要知道自己详细的考核结果。第3 条.本制度适用于公司在岗正式员工，不包括公司所聘用的退休回聘人员、兼职人员、停薪留职人员或绩效年末尚属试用人员。第4 条.绩效管理机构构成：公司绩效管理机构由总经理、部门经理、人事行政部构成。具体分工如下：4.1.总经理：公司总经理主要承担绩效管理过程中重大事项的审批，如：绩效管理前期策划、制度，公司年度目标、奖金总额与分配方案、重大问题解决等；4.2.人事行政部门：承担绩效管理的日常推动、实施、各部门绩效管理工作的指导与监督，协助总经理监督日常绩效管理的开展、特别绩效管理事项的处理、公司年度绩效目标的拟订、绩效改进会议组织与建议、绩效实施效果汇报等；4.3.部门经理负责绩效目标的设定、评分及对绩效系统的反馈工作；4.4.人事行政部门、部门经理共同根据考核结果参加员工培训与进展工作。第5 条.绩效管理过程：绩效管理由绩效目标设定、目标实现、过程管理、绩效评估、绩效回报、绩效改进计划构成一个完整的循环过程。第6 条.绩效管理周期6.1.原则上以一年为一个绩效管理周期（每年1 月至12月）；精品文档---下载后可任意编辑6.2.高层，中层管理人员实行半年考核、年终考核。半年考核以《半年关键绩效目标责任书》为考核依据；年终考核以《年度关键绩效目标责任书》为考核依据；6.3.基层管理岗位和非管理岗位人员实施季度考核、半年考核和年终考核，季度考核以《季度岗位业绩计划与评估表》为考核依据，半年和年终考核分别取季度考核结果的半年和全年平均分数。第7 条.绩效目标设定7.1.绩效指标设置：基层管理及以上岗位采纳关键指标体系（KPI ）进行绩效管理，对...