罗宾斯《管理学》习题答案

斯蒂芬·P·罗宾斯?管理学?〔第七版〕习题答案中国人民大学出版社中国人民大学出版社罗宾斯?管理学?〔人大第 7 版〕习题答案第一章1、答:组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。管理者是指挥别人活动的人，对一个组织来说，管理者起着十分重要的作用。他们处于操作者之上，分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。缺少任何一个层次的管理者，组织都不能有效的运作，也就不能成功。2、答:效果是指组织目标的达成度，效率那么是指组织投入与产出的关系，有效率的组织一定会使组织本钱最小化。效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果，他们相互联系。高效率与高效果相关联，低水平的管理通常是无效率和无效果或通过牺牲效率到达效果的一般来说，有效果的组织不一定是有效率的。某些组织可以不顾效率而直接到达效果。因此，管理不仅要注重效果，而且要尽可能的注重效率。3、答:〔1〕方案包括规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标。以及将目标逐层展开以便协调和将各种活动一体化。〔2〕组织包括决定组织要完成的任务是什么，谁去完成这些任务。这些任务怎样分类，谁向谁报告，以及各种决策应在哪一级上制定〔3〕领导包括鼓舞下层，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员间的冲突等〔4〕控制包括监视组织的行动以确保按方案进行，纠正各种偏差使组织回到正确的轨道上来。4、答:明茨伯格的 10 种角色实质上与四种管理职能是一致的，他提出的许多角色根本上可以归入一个或几个职能中，如资源分配角色是方案的一局部，企业家角色也是属于方案职能。所有人际关系角色是属于领导职能。监听者角色属于控制职能，传播者属于组织职能，发言人领导职能，混乱驾驭者属于控制职能，谈判者那么属于领导职能。5、答:4 种活动分别为:〔1〕传统管理:决策、方案和控制〔2〕沟通:沟通例行信息和处理文书工作〔3〕人力资源管理:鼓舞、惩戒、调节冲突、人员配备和培训〔4〕网络联系:社交活动、政治活动和外界交往。平均的管理者强调的是传统管理，成功的管理者强调的是网络联系而有效的管理者强调的是沟通。6、答:随着管理者在组织中的晋升，他们从事管理职能的程度在不断改变，他们将从事更多的方案工作和更少的直接监督职能。基层管理者从事管理活动的比例从大到小分别为领导、组织、方案和控制。而中层管理者为领导、组织、方案和控制。高层领导者那么为组织、方案、领导和控制。7、答:大城市市长和公司总裁的工作具有共同性，都要作决...