柜员制操作规程 第一章 业务操作规程 第一节 活期储蓄存款操作规程 一、活期储蓄存款开户 1、营业柜员接到客户有效证件和现金后，审查证件是否符合规定，询问客户存款金额。根据询问金额点收现金，验明钞币真伪，登记券别。 2、根据要求内容，营业柜员选择相应交易作开户处理，密码需客户输入留存密码，打印存折及存款凭条（以下简称免填单），核对免填单与存折一致后，在免填单上加盖“ 现金讫章” 戳记及柜员名章，现金入屉，在存折上加盖“ 储蓄专用章” 及柜员名章。 3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折交客户。 二、活期储蓄存款续存 1、营业柜员接到客户交来的存折、现金后，审查存折真实性和问清存款金额。 2、营业柜员根据客户提供的金额收现金，验明钞币真伪，无误后，选择相应交易作续存处理。打印免填单及存折，登记券别，自核无误后，在免填单上加盖“ 现金收讫章” 戳记及柜员名章，现金入屉。 3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折交客户。 三、活期储蓄存款支取 1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后，审查要素是否齐全、规范、正确，核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。 2、营业柜员根据免填单选择相应交易作支取处理，预留密码的，要求客户输入密码，打印存折及免填单，核对免填单金额与打印数字是否一致。无误后，按照免填单金额进行配款，登记券别，并在免填单上加盖“ 现金付讫章” 戳记及柜员名章后留存。 3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折与现金一并交客户。 四、活期储蓄存款销户 1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后，审查凭证要素是否齐全、规范、正确，核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。 2、营业柜员根据免填单选择相应交易作销户处理，预留密码的，要求客户输入密码，打印存折、免填单和利息通知单（一式两联），根据利息通知单实付本息数进行配款，登记券别。在免填单、利息通知单及代扣税清单上加盖“ 现金讫章” 戳记及柜员名章，存折作免填单附件。 3、将打印的免填单、利息通知单留底联递交客户签字确认，收回免填单、利息通知单留底联，核对无误后将现金和利息通知单联一并交客户。 五、活期储蓄更换存折 1、存折页记满，或存折破损不能打印，需要换存折，营业柜员选择相关交易作换折处理。 2、换折后，核对新、旧存折的账号、户名、余额是否一致，无...
