汽 车 养 护 *永 久 专 家 北 京 车 久 科 技 有 限 公 司 内 部 资 料 请 勿 外 传 1 “标准化洗车”操作流程 一 、 美 容 洗 车 的 定 义 美 容 洗 车 并 不 是 一 个 简 单 地 将 车 洗 干 净 的 过 程 ， 而 是 整 合 车 辆 洗 净 、 车 辆 外 部 美 容 、 车 辆 漆 面 养 护 的综 合 汽 车 美 容 养 护 的 过 程 。 通 过 实 施 美 容 洗 车 的 施 工 项 目 ， 达 到 让 待 洗 车 辆 干 净 ， 恢 复 漆 面 原 有 光 泽 度 ， 同 时 保 养 漆 面 ， 防 止 漆面 受 到 紫 外 线 、 酸 雨 、 鸟 虫 粪 等 污 秽 的 伤 害 。 二 、 美 容 洗 车 的 总 体 流 程 ： 以 一 个 人 完 成 美 容 洗 车 项 目 为 例 的 施 工 流 程 ,全 车 施 工 大 约 需 要 工 时 为 ： 30~40分 钟 。 三 、 美 容 洗 车 各 子 项 目 操 作 工 艺 1、 接车 (1) 当 看 见 有 车 打 方 向 灯 ， 将 进 入 我 店 时 ， 应 以 最 快 的 速 度 ， 把 来 车 带到 正确的 洗 车 区位置上， 注意带车 安全 和手势, 之后主动为 车 主开车 门， 另一 只手侧扶在车 门框顶， 防 止 车 主下车 时 头撞在车门框上， 同 时 说道： “你 好 ， 欢 迎 光 临 。 ” （ 2） 之后咨 询 车 主需 要 服 务 的 项 目 ， 叫 专 人 登 记 ； 在车 主下车 时 告 知 车 主取 走 车 上贵 重 物 品 ， 以 免 出现 不 必 要 的 纠 纷 ， 并 请 车 主将 轮 胎 调 正， 最 后请 车 主去 客 户 休 息 中 心 休 息 ， 当 客 户 离 开车 辆 时 ，注意车 钥 匙 是 否 已 留 在车 辆 上； 1 、 接 车 2 .1 内 饰 清 洁 3 .1 车 外 表 粗 洗 3 .车 外 表 精 洗 2 .2 轮 胎 /轮 毂 清 洗 4 、发 动机 仓 清 洗 2 .2 后背 箱 清 洗 5 、 全 车 擦 干 /风 干 6 、 全 车 上光 7 、 交 车 第 一 次 清 洗 的 车 辆 或 车漆 表 面 污 秽 、泥 砂 较 重 的车 汽车养护* 永久专家 北京车久科技有限公司 内部资料请勿外传 2 （3）我方工作...
