第 1 页精品文档---下载后可任意编辑职场中商务礼仪的重要性 商务礼仪能展现企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更表达在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就简单获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注意礼仪，既是个人和组织良好素养的表达，也是树立和稳固良好形象的需要。 2.传递信息、展现价值 礼仪最基本的功能就是法律法律规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与看法表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、法律法律规范和道德详细化为一些固定的行为模式，从而对这些法律法律规范起到强化作用。企业的`各项规章制度既表达了企业的道德观和管理风格，也表达了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，事实上就在固定的商务礼仪中自觉维护和第 2 页精品文档---下载后可任意编辑塑造着企业的良好形象。 3.沟通感情、协调人际 良好的礼仪可以更好地向对方展现自己的特长和优势，她往往确定了机会是否降落。比方，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否或许就确定了交易的胜利与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是由于礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出敬重、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的进展 4.净化社会风气，推动社会主义精神文明的建设 一般而言，人们的教养反应其素养，而素养又表达于详情，详情往往确定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素养与整体教养。
