案例：新东方

作业一： 新东方的组织变革之路 （一）背景介绍 总部位于北京市海淀区中关村的新东方教育科技（集团）有限公司（即新东方）成立于1993 年11 月16 日，是目前中国规模最大的民营教育集团。旗下拥有短期语言培训、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。 2006 年9 月7 号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。到 2010年6 月，新东方总收入为 3.863 亿美元，比上年同期增长 32.0%；净利润为 7780 万美元，比去年增长27.5%，累计培训学员近 1000 万人次。详见表一。 表一 新东方2007~2010 财年主要业绩 年份 （均至 5 月31 日止） 财务数据 课程注册学生人数（万人次） 学校及学习中心数量（个） 总收入（亿美元） 净利润（万美元） 2010 3.863 7780 180.77 367 2009 2.926 6102 151.95 270 2008 2.010 4901 127.17 207 2007 1.538 3339 106.8 130 数据来源：新东方2007~2010 财年财务报告 新东方由现任董事长俞敏洪于1993 年创办，如今，已走过了 17 年的发展历程。俞敏洪在 1980 年考入北京大学，1985 年毕业后留校任教。由于在北大教书期间在校外的培训机构做过老师，获得了学生很好的反响，这也萌生了他创业的想法。1993 年，俞敏洪租用了一间 10 平方米房子，开始了他的创业历程。在事业有了一定的起色后，俞敏洪于开始寻找合作伙伴，首先他的朋友杜子华来到新东方合伙创业。1995 年，俞敏洪远赴北美，聘请更多的精英人士一起发展新东方。俞敏洪的同学徐小平、王强、包凡一、江博等人先后加入新东方，他们形成了一种松散的合伙制，立志创立新东方品牌。在 1995 年之前，新东方只有俞敏洪一个人独挑大梁，课程集中于TOEFL 和 GRE 考试培训，在找到一批创业伙伴后，俞敏洪将各个业务板块下放到每一个人手中，新东方也开始了联产承包制。 在 1 9 9 6 年春，由徐小平主持成立了新东方出国留学、移民咨询处，主要负责赴美留学业务。同年，王强和杜子华共同开创了新东方听力口语部，推出了“美国口语教学法”。杜子华还开创了中国首家“英语电影听说班”。1 9 9 7 年，包凡一和何庆权发起成立了新东方写作中心，并将其逐步发展为新东...