简答 1：1. 简述学习管理心理学的意义。答:（1)有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念； （2）有助于物质奖励与精神奖励的统一； （3）有理于提高劳动生产率; (4）有助于加强政治思想教育工作。2. 简述态度的特性。答:对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性.3。 简述非正式群体的特征。答：（1）规模小，并且一般不带政治色彩； （2)群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，组员的从众行为明显； （3)群体内推选最有威信的人当首领，群体有较强的力和行为的一致性。 （4）群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段,并且有较强的自卫性和排外性。 （5）群体的组员之间有一条比较敏捷的信息传递渠道。4. 人际关系的发生、发展,有其自身客观存在的规律，简述其中重要的规律。答：(1)吸引靠近规律； （2）超同离异规律； （3）互需互酬规律； (4)交往深化规律； （5）交互中和规律。5。 道格式发展分为哪六个阶段。答：(1）试验研讨阶段; （2）小组建设和开发； （3)小组间关系的建设和开发; （4）制订理想的战略模式； （5）模式的贯彻; （6）系统评价。6。 简述 X 理论的基本观点.答：（1）多数人天生是懒惰的,他们都尽量逃避工作； (2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任,而心甘情愿受他人的指导； （3）多数人的个人目的都是与组织的目的相矛盾的,必须用强制、惩罚的措施，才能迫使他们为达到组织的目的而工作； （4)多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。 （5)人大体可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是可以自己鼓励自己，可以克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。7. 简述常见的归因偏差.答：（1）观测者与行为者的归因偏差; （2)波及个人利益的归因偏差； （3）对自然现象作拟人化归因的偏差。8。 概述起来说，一般认为小型群体应具有哪些特点.答：(1）人数不多; （2）群体组员之间有直接的个人交往和接触； （3)群体的组员，由共同的活动结合在一起; （4）群体的组员之间能产生感情上的互相关系； （5）他们的行为受群体中形成的规范调整。9. 简述参照测量法的详细环节。答：（1）研究者规定群体组员进行互相评价； （2)为每个组员准备一种大信封，将其他人员对他所作的所有评价集中大信封内; （3）让各组员懂得他人是怎样评价的，但不容许个人看到信封中的所有...
