年全国导游资格证考试大纲总目录科目一：《政策与法律法规》大纲科目二：《导游业务》大纲科目三：《全国导游基础知识》大纲科目四：《地方导游基础知识》科目五：《导游服务能力》大纲注：科目四、五各省均有差异科目一：《政策与法律法规》大纲 （一）考试目的 通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、主线制度、主线任务、重大方针政策以及有关法律、法规，旅游业发展的方针政策、措施等的理解、熟悉和掌握程度。 （二）考试内容 1、熟悉《中华人民共和国宪法》（如下简称《宪法》）序言及总纲的内容，熟悉《宪法》规定的我国基本国策、主线制度、主线任务和国家机构，掌握《宪法》有关公民的基本权利和义务的规定，熟悉国旗、国歌、国徽和首都的规定。 2、理解《中共中央有关全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目的，熟悉依法治国的五大体系、六大任务；熟悉依法治旅的意义和措施。 3、熟悉《国务院有关加紧发展旅游业的意见》（国发〔〕41 号）、《国务院有关增进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔〕31 号）、《国民旅游休闲纲要（—）》(国办发〔〕10 号)和《有关深入增进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔〕62 号）的重要内容以及对我国旅游业发展的影响；理解我国旅游业“十三五”发展的指导思想、重要目的、规划指标、重要任务。 4、理解《中华人民共和国旅游法》（如下简称《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、合用范围、发展原则等总则的内容，掌握《旅游法》的基本内容、重要法律制度及其有关法律责任。 5、熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的保护；熟悉《中华人民共和国协议法》的基本原则、协议的签订、形式、内容和履行、变更和解除、违约责任的承担等规定；掌握《旅游法》有关旅游服务协议的规定。 6、熟悉和掌握《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实行细则》有关旅行社设置、经营范围、经营原则、经营规范、旅行社的权利义务等法律制度及其有关法律责任的规定；理解《中国公民出国旅游管理措施》的重要法律制度。 7、熟悉和掌握《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实行措施》有关导游人员的资格考试制度、执业证书制度、计分管理制度、年审管理制度、等级考核制度的内容和执业行为规范、导游人员的权利和义务及其有关法律责任；熟悉和掌握《旅游...
