1 水槽终端六步营销法 随着中国经济的快速发展,市场环境发生了很大变化,销售终端也出现了新的变化
终端销售环境目前出现了新的趋势: 一、消费者逐渐走向理性消费,消费者正从消费文盲转变成速成专家
二、竞争方式发生改变,由于目前水槽品牌众多,以单一产品已经构不成优势,因此提高产品附加值就是提高竞争力;对水槽专卖店而言,提高竞争力就是专卖店环境、产品展台、品牌包装、产品附加值、广告促销、服务等;对于导购员来说,就是为顾客提供服务价值、情感沟通价值
三、水槽销售市场已经处于供过于求的市场环境,在这种形势下,消费者开始追求价值满足,品牌承载的信息量必须要与消费者心理需求相吻合,与消费者的潜意识相吻合,这才是产品进入顾客心里的切入点
因此,如何提高终端销售,首关键是对导购员自身的素质的提高,下面我们来讲一下终端六步营销法
第一步为“微笑打招呼”
这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分
要做好微笑打招呼,其实并不是一件容易的事,就拿微笑来说,很多导购是“皮笑肉不笑”,即不是发自内心的、真诚的笑
如果是这样,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,消费者所感受到的诚信度都会大打折扣
微笑打招呼要注意两个细节点:其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走
应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予以推销的压力;其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到卖货的情境中,重视每一个客户
第二步为“产品吸引点”
即在功能或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜
客户关注功能,我们就围绕功能予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引
营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题
客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值
所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的方便、享受、环保、健康)
关于功能的介绍,应该通过介