市信访局党组书记 2024 年个人述职述责述廉报告2024 年，在市委的坚强领导下，我作为市信访局党组书记，始终坚守岗位，牢记使命，以高度的责任感和使命感，全力推动信访工作的开展
现将 2024 年的工作情况汇报如下
一、工作开展情况（一）加强引领，夯实思想根基
坚持把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，多措并举推动学习走深走实
全年共开展理论中心组学习 12 次，邀请党校专家学者进行深度解读 3 次，班子成员结合工作实际撰写心得体会 20 余篇，有效提升了班子成员的理论水平和战略思维能力
全年党支部累计集中学习 24 次，开展“走进信访群众，践行初心使命”“学习先进模范，提升信访服务质量”等主题党日活动 12 次，上党课 4 次，参与党员干部达 300 余人次，收集群众意见建议 80 余条，解决实际问题50 余个
（二）坚持以上率下，化解信访难题
一是带头下访接访
主动作为带头下访、约访 27 次，一线推动涉众、敏感信访事项取得实质性化解，其中 7 件涉众型信访矛盾纠纷化解在接访下访一线
二是开展督查评查
开展信访督查带案下访、现场会商、业务评查等工作，对 16 项程序性办理信访事项进行整改纠错，推动化解一批涉众疑难信访事项
三是深入开展信访积案化解专项行动
对上级交办和本级排查的信访积案，实行领导包案、专班推进、一案一策，逐案明确化解时限和责任单位、责任人
全年共化解信访积案**件，化解率达到**％，有效减少了信访存量，降低了信访风险
（三）强化作风建设，提升服务水平
一是提升服务质量
党员干部充分发挥先锋作用，以“微笑服务、一杯热茶、一站式服务”迎接来访群众，实施信访突出问题清单管理，倡导跨部门协作、专项治理、闭环管理
二是提高办理速度
借助一站式矛盾调处中心，整合多种功能，实现“一站式”受理等全链条解决，确保群众“只跑一次”
今年以来，“访调诉”中心提供
