主考学校：南京大学 专业代码：2020218《人力资源管理》（本科段） 课程代码：05963《绩效管理》，学位课程。 大纲：江苏省高等教育自学考试大纲（高纲1163） 教材：《绩效管理》，胡君辰、宋源著，四川人民出版社，2008年版。 第一章 绩效管理概述 第一节 绩效与绩效管理 一、识记： 1、绩效：指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为。 2、绩效的三个层次：员工个人绩效、团队绩效、组织绩效。 3、绩效性质：（1）多因性；（2）多维性；（3）动态性。 4、绩效管理的基本内涵：（1）绩效管理是双向的管理活动；（2）绩效管理主要是对员工行为和结果的管理；（3）绩效管理是周期性、持续性的活动。 二、领会： 1、绩效的影响因素：（1）个体因素；（2）环境因素①制约因素②促进因素。 2、绩效管理思想的历史沿革：（1）绩效管理是管理组织绩效的系统；（2）绩效管理是管理雇员的系统；（3）绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系。 3、绩效管理体系的构成：（1）绩效计划；（2）绩效实施；（3 绩效评估；（4）绩效反馈；（5）绩效评估结果的运用。 4、有效绩效管理体系的特点：（1）战略一致性；（2）明确性；（3）可接受性；（4）效度；（5）信度。 三、应用： 1、绩效管理的意义：（1）战略意义：①绩效管理可以有效地推进战略实施；②绩效管理有助于适应组织结构调整和变化；③绩效管理有助于构建和提升企业的核心竞争力。（2）管理意义：①绩效管理是价值分配与人力资源管理决策的基础；②绩效管理可以节约管理者的时间成本；③绩效管理可以促进有效的沟通。（3）开发意义。 2、分析绩效管理与绩效评估的区别 绩效评估 绩效管理 人性观 人性恶 人性善 内容 事后评价 事后评价+绩效改进 参与方式 员工不参与 管理者和员工共同参与 目的 制定薪酬、晋升等人力资源政策 开发员工潜能、员工职业规划辅导 效果 不能真实反映客观情况 较能真实反映客观情况 侧重点 评估过程的执行 持续沟通和反馈 第二节 绩效管理的认识误区与实践问题分析 应用：结合实际分析绩效管理的认识误区与实践问题。 1 、绩效管理的认识误区：（1 ）绩效管理等同于绩效评估；（2 ）决策者对绩效管理重视不够；（3 ）管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情；（4 ）员工对绩效管理缺乏理解。 2、绩效管理的实践问题分析：（1）人力资源经理和直线经理定位不明；（2）绩效管理...
