第 1 页 ， 共 8 页 《 汽 车 营 销 》 期 末 考 试 试 题 ( 提 示 ： 本 考 试 试 卷 共 五 大 题 ， 6 页 ， 满 分 为 1 0 0 分 。 考 试 时 间 为 9 0 分 钟 ) 一 、 选 择 题 （ 本 题 共 15 题 ， 共 30 分 ） 1、 销 售 完 成 后 的 服 务 及 售 后 服 务 ， 它 主 要 包 括 （ ） 。 A、 产 品 的 安 装 、 调 试 、 维 修 、 保 养 B、 人 员 培 训 、 技 术 咨 询 C、 车 辆 装 饰 和 零 配 件 的 供 应 D、 各 种 办 证 或 许 诺 的 兑 现 等 2、 福 特 汽 车 根 据 消 费 者 需 求 的 变 化 推 出 了 不 同 型 号 、 不 同 颜 色 的 汽 车 ，重 新 打 开 了 销 路 ， 这 种 做 法 体 现 的 是 （ ） 。 A、 产 品 观 念 B、 市 场 营 销 观 念 C、 社 会 营 销 观 念 D、 推 销 观 念 3、 汽 车 经 销 企 业 的 所 经 销 的 商 品 是 ： （ ） 。 A、 汽 车 B、 汽 车 实 体 产 品 ＋ 服 务 C、 服 务 D、 好 的 经 营 理 念 4、 机动车 行驶证 上没有的 信息是 （ ） 。 A、 发动机号 码 B、 车 牌号 码 C、 车 辆 照片 D、 车 主 身份证 号 码 5、 汽 车 的 爬坡能力反映了 汽 车 的 （ ） 。 A、 稳定性 B、 平顺性 C、 安 全性 D、 动力性 6、 汽 车 的 （ ） 通常又被称为 汽 车 的 乘坐舒适性。 题 号 一 二 三 四 五 总分 得分 得分 评卷 人 班级 姓名 学号_________________ ……………………………密…………………………………封………………………………线…………………………………… 第 2 页 ，共 8 页 A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（ ）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（ ）为导向...
