汽 车 行 业 产 业 链 分 析 之 三 ： 汽 车 租 赁 行 业 2016 年 9 月 汽车租赁行业分析报告 一、汽车租赁行业主要经营模式 1．特许经营模式 汽车租赁行业“小的死，大的强”的必然发展趋势下，将产生具有一定规模的汽车租赁行业龙头企业，比如神州、一嗨等。其以充分满足市场需求的车型及数量配置、价格变动体系、服务内容、客户管理模式以及相应的软硬件配套设施等方面将成为行业标准。 此模式主要适用于在全国范围内有一定品牌知名度、较大经营规模，经营实力较强的大型汽车租赁企业。 特许经营模式是汽车租赁企业经营模式的主流，能够使企业实现规模化、区域网络化经营。 （1）特许经营模式，实现企业规模化经营 通过对全国主要城市中、小型汽车租赁企业的考核和评估，挑选具有一定经营能力/潜力、市场辐射能力/潜力的中、小型企业，作为企业发展特许经营网点的对象，制定符合双方利益的合作模式，统一业务运作规范、统一品牌及形象、统一服务标准，实行特许经营。 图表 1：特许经营方式中租赁企业与特许经营店的职责 租赁公 司 履 行的职责 特许经营店履 行的职责 ① 选择 特许经营的候 选人 并 签 署 特许经营协 议 。 ② 与特许经营店保 持 日 常 工 作的联 系和信 息 沟 通。 ③ 在特许经营店建 立 统一的业务运作流程 ，监 督 特许经营店的业务运作和形象标准是否 统一规范。 ① 特许经营店必须 加 入 租赁公 司 的业务网络，严 格按 照 租赁公 司 对网络的业务准则 和规范运作。 ② 特许经营店有责任 将客户下一次 的租赁信 息 通过租赁公 司 的全球 联 网的业务服务系统传 递 给 其他 服务点。 ③ 特许经营店要及时 上 报业务统计 报④负责对特许经营店的员工进行全方位的培训。不断改进和发展服务网点的服务质量。 ⑤负责中心帐目业务流程并进行监控。 ⑥代表特许经营店出席各种咨询会议。 表和财务报告。并与公司总部保持经常性沟通和联系。 ④按时交纳特许经营权使用费。 （2）特许经营模式，实现企业区域网络化经营 通过在各地建立特许经营店，实现在不同区域的网络化经营，实现市场的拓展。通过区域网络化经营实现向用户提供本地租车异地还车服务——方便、快速地为客户提供租赁服务，使客户在预定、租用、归还结算等各个环节都得到最大的简化和方便。区域网络化经营是目前大型汽车租赁企业争夺市场占有率的有效手段。...
