郴州沃尔玛促销部绩效管理方案 一、公司背景 郴州沃尔玛是一家零售外资企业，员工七百余人，其中办公室人员一百余人，卖场人员三四百余人，非卖场非办公室人员如收货、仓库、前台等人员一百余人，计时工几十余人
其中包括部门三十多个，有总经办、AP、HR、财务部、事务部、维修部、收货部、索赔部、UPC条码部、现金房、促销部、行政部等办公室部门
卖场部门有二十余个，包括鲜食部、熟食部、肉类部、果蔬部、面包部、干货部、烟酒部、男女装部、童装部、鞋部、HBA美容保健部、清洁部、床用家居部、家电部、收银、服务台、前台、大单购物等部门
二、绩效管理方案设计 （一）目的：绩效管理主要是醒战略目的、管理目的、开发目的三个方面进行的
（二） 适用范围：本方案主要适用于对促销部全体销售人员的考核
（三） 原则 1、定量原则
尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价
2、公开原则
考核标准的制定是通过协商和讨论完成的
3、时效性原则
绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩
4、相对公平原则
对于促销部员工的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平
（四） 使用本方案得出的绩效考核结果将作为促销部人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据
三、绩效考核的内容和指标 （一） 促销专员KPI指标 姓名 部门 岗位 直接上级 考核阶段 关键绩效领域 关键绩效要素 权重 关键绩效指标 评分标准 数据来源 得分 促销方案 促销方案完成率 8% (已完成促销方案÷计划完成促销方案)×100% 考核标准为100%每低于5%，扣除该项 1 分；高于5%另行规定 促销部 促销方案一次通过率 7% 一次性通过促销方案数量/全部促销方案
