沃尔玛的管理信息系统应用 让我们首先简单地回顾一下沃尔玛的历史: 1962年 由美国山姆
沃尔顿开设; 70年代 发展到 276家连锁店; 1983年 成立第一家仓储式商店-山姆会员店; 1988年 成立第一家沃尔玛超市; 1996年 沃尔玛进入中国深圳 2000年 从中国采购商品总额超过 100亿美元; 2001年 沃尔玛在全球设立 24个采购点,将全球采购总部由香港搬到深圳; 2002年 停止采购外包,年销售额 1900亿美元的商品全部交给深圳这个全球采购总部及所属的采购网络负责
信息技术与零售业务 沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例
可以说,所有的成功都是建立在沃尔玛利用信息技术整合优势资源,信息技术战略与零售业整合的基础之上
早在 60年代中期,山姆·沃尔顿只拥有几家商店的时候,他就已经清醒地认识到:管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据
如:某种商品在沃尔玛的商店里一共有多少
上周的销售量呢
订购了多少商品
什么时候可以到达
在管理信息系统应用之前,这样的工作必须通过大量的人工计算与处理才能得到
因此实时控制处于任何地点的商店的想法只是一个梦想而已
要在现有的基础上扩大经营规模,只有密切追踪信息处理技术的进步
在信息技术的支持下,沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作
1974年,公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制
1983年,沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统
1984年,沃尔马开发了一套市场营销管理软件系统,这套系统可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类型制订出相应的营销产品组合
在 1985至 1987年之间,沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统,该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传