沃尔玛超市调研提案 一． 调查目的 “沃尔玛”是世界闻名的以零售业为主的商业集团，在沃尔玛，消费者可以买到日常生活所用的所有生活用品
大到家用电梯，小到针头线脑，其所售的商品价格合理甚至低廉，很少发现有超过其他商场的商品，因此利润极低
沃尔玛的创始人山姆-沃尔顿曾经说过：“卓越的顾客服务是我们区别于其他所有公司的特色所在，向顾客提供他们所需的东西——并且再多一点服务，让他们知道你重视他们
”通过对沃尔玛超市的调研，了解消费者的特征，消费行为与购买习惯，认识沃尔玛被消费者接受的现状，以及将会有多大的发展前景，并进行策略的整合，创造更美好的未来
二． 调研问题及所需的信息 （1 ）所需调研的问题 1 ．调研的目的，主要解决什么问题
2 ．消费者购买行为决策过程
3 ．消费者的购买行为与习惯
4 ．沃尔玛超市的受欢迎程度
5 ．新产品被市场接受的几率有多少及销售渠道
6 ．沃尔玛超市主要面临哪些问题（环境，物品摆设，价格，地理位置，服务态度）
7 ．该如何改进才能满足消费者的需要
（2 ）所需的信息 调研人员通过多种途径获得许多案卷资料，搜集有关信息，包括： 消费者的购买行为与习惯，沃尔玛超市的品牌知名度，市场潜力，销售排行榜，目前的现状，不足之处，消费者满意度调研，以及他们对沃尔玛的意见和建议
三． 理论框架与理论假设 （一）理论框架 1 ． 确定市场调研的目的
2 ． 定义市场调研的总体范围
3 ． 确定搜集资料，信息的方法
4 ． 挑选并培训市场调研人员，确定市场调研的进度，分配工作任务
5 ． 确定调研提纲或问卷
6 ． 提出在调研实施中各种可能遇到的问题及解决办法
7 ． 确定调研预算（费用）并报批
8 ． 确定调研资料的处理与分析方法
9 ． 制定调研报告的大纲，安排各类工作人员
1 0 ．确定调研活动目标实现程度的衡量标准
