沟通技巧试题及答案 【篇一：经典沟通技巧试题(时代光华版本 含答案)】 分,无重复) 单选题(35) 1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 (3 分) (正确答案:d) a:沟通的技巧 b:管理的技巧 c:团队合作的技巧 d:服从的技巧 2.下达命令时要尽可能 (3 分) (正确答案:c) a:下达过于抽象的命令 b:应下达命令足以证明自己权威 c:不要经常变更命令 d:以上都不是 3.高效沟通的三原则之一是 (3 分) (正确答案:b) a:谈论个性不谈论行为 b:积极聆听 c:要模糊沟通 d:以上都不是 4.哪一项不利于使部下积极接受命令 (3 分) (正确答案:b) a:态度和善礼貌用词 b:忌让部下有更大自主权 c:共同探讨 d:让部下提出疑问 5.一个完整的沟通过程包括 (3 分) (正确答案:c) a:信息发送、接收 b:信息发送、反馈 c:信息发送、接收、反馈 d:信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要 (3 分) (正确答案:d) a:从感情的方向去沟通 b:语速不一定要比较快 c:不一定要有计划 d:回答一定要准确 7.积极聆听的技巧中不包括 (3 分) (正确答案:d) a:倾听回应 b:重复内容 c:提示问题 d:与自己的观点对比进行评论 8.fab 原则的含义不包括 (3 分) (正确答案:d) a:属性 b:利益 c:作用 d:互补 9.沟通中不看中结果的是 (3 分) (正确答案:c) a:表达型人士 b:支配型人士 c:和蔼型人士 d:分析型人士 10.哪一项不是和蔼型人际风格的特征 (3 分) (正确答案:a) a:陈列有说服力的物品 b:频繁的目光接触 c:谈话慢条斯理 d:使用鼓励性语言 11.沟通过程是 (3 分) (正确答案:a) a:双向的过程 b:单向的过程 c:多向的过程 d:以上都不是 12.信任度低的人的沟通视窗的特点是 (3 分) (正确答案:c) a:公开区信息量最大 b:盲区信息量最小 c:隐藏区信息量最大 d:未知区信息量最小 13.以下哪一个问题不利于收集信息 (3 分) (正确答案:c) a:你可以再解释的清楚一点吗 b:能谈谈你对这件事情的看法吗 c:难道你不认为这样是不对的吗 d:你能不能说的再详细一点 14.属于实事求是型领导的性格特征的是 (3 分) (正确答案:d) a:要求下属立即服从 b:凡事喜欢参与 c:想象力丰富缺乏理性思考 d:是方法论的最佳实践者 15.与分析型人际风格的人沟通时要 (3 分) (正确答案:a) a:用准确的专业术语 b:多用眼神交流 c:少做计划少用图表 d:不要太快切入主题 16.以下选项中更容易沟通的是 (3 分) (正...
