1 沟 通 与 沟 通 技 巧 试 题 与 答 案 单 选 题 1.上 下 级 之 间 的 沟 通 要 建 立 以 下 何 种 态 度 回 答 ： 正 确 A.强 迫 性B.回 避 性 C.折 衷 性D.合 作 性 2.不 符 合 聆 听 的 原 则 的 是 回 答 ： 正 确 A.要 适 应 讲 话 者 风 格 B.仅 用 耳 朵 听 C.首 先 要 理 解 对 方 D.鼓 励 对 方 3.信 任 度 低 的 人 的 沟 通 视 窗 的 特 点 是 回 答 ： 正 确 A.公 开 区 信 息 量 最 大B.盲 区 信 息 量 最 小 C.隐 藏 区 信 息 量 最 大 D.未 知 区 信 息 量 最 小 4.以 下 哪 一个问题 不 利于收集信 息 回 答 ： 正 确 A.你 可 以 再 解 释 的 清 楚 一点吗 B.能谈谈你 对 这件事情的 看法吗 C.难道你 不认为这样是不对 的 吗 D.你 能不能说的 再 详细一点 5.接听 电话中要 求 回 答 ： 正 确 A.多使用 简略语以 提高效率 B.要 养成复述的 习惯 C.不必注意自己的 语气和语调 2 D.不 必 注 意 姿 态 表 情 1.不 属 于 职 业 人 士 所 需 要 的 三 个 基 本 技 巧 的 是 回 答 ： 正 确 1. A 沟 通 的 技 巧 B 管 理 的 技 巧 2. C 团 队 合 作 的 技 巧 D 服 从 的 技 巧 2.向 领 导 提 建 议 的 较 好 时 间 是 回 答 ： 正 确 1. A 刚 上 班 时 B 快 下 班 时 2. C 上 午 10 点 左 右 D 午 休 前 3.不 符 合 聆 听 的 原 则 的 是 回 答 ： 正 确 1. A 要 适 应 讲 话 者 风 格 B 仅 用 耳 朵 听 2. C 首 先 要 理 解 对 方 D 鼓 励 对 方 4.沟 通 的 基 础 是 回 答 ： 正 确 A 知 识 B 语 言 C 说 明 问 题 D 信 任 5.以 下 哪 一个 不 属 于 开放式问题 回 答 ： 正 确 A 请 问 一下 会议结束了吗？ B 请 问 去上 海有哪些航班 ？ C 你对 我公司有什么看法？ D 这个问 题 你认为如何解 决比较好？ 6.反馈就是 回 答 ： 正 确 A 沟 通 双方 期望得到的 一种信 息的 回流 B 关于他人言 行的 正面或负面意 见 C 关于他人言 行的 解 释 3 D 对 将 来 的 建 议 或 指 示 7.沟...
