10 月高等教育自学考试全国统一命题考试《企业管理征询》试题和答案评分课程代码：00154一、简答题（本大题共 5 小题，每题 6 分，共 30 分）请在答题卡上作答。 1.管理征询在征询过程中应当遵照哪些原则？ 对的答案：教材 P41 （1）行为合法； （1 分） （2）量力而行； （1 分） （3）自主公正； （1 分） （4）尊重隐私； （1 分） （5）不谋私利； （1 分） （6）成果有效； （1 分） （7）尊重同业； （1 分） （8）善于学习； （1 分） （9）征询中立。 （1 分） 【评分原则：答对 6 个及以上给 6 分】 2.管理征询竞标要通过哪些阶段？ 对的答案：教材 P102 （1）对问题的陈说及其范围达到协议； （2 分） （2）项目规划； （1 分） （3）准备项目提议书； （2 分） （4）演示阐明项目提议书。 （1 分） 3.企业生命力要素包括哪些内容？ 对的答案：教材 P135 （1）行动力； （2 分） （2）程序力； （1 分） （3）创新力； （2 分） （4）整合力。 （1 分） 4.征询调查过程中原因分析的措施有哪些？ 对的答案：教材 P156 （1）鉴别病因； （2 分） （2）多因原则： （2 分） （3）原因关联。 （2 分） 5.征询方案实行过程中的领导方略有哪些？ 对的答案：教材 P198 （1）无为而治； （1 分） （2）变化方式； （2 分） （3）调整期望； （2 分） （4）控制失败。 （1 分）二、分析题（本大题共 4 小题，每题 10 分，共 40 分）请在答题卡上作答。 6.试分析中国管理征询业的特点及存在的重要问题。 对的答案：教材 P87 特点： （1）市场成长快： （2）客户稳定； （3）定位鲜明； （4）区域差异。 存在土要问题： （1）产业低端； （2）人员责任低； （3）缺乏有效的行业规范； （4）经验缺乏； （5）引数据有限。 【评分原则：每个要点 1 分，所有答对给 10 分】 7.试分析企业壮年期的特征及管理重点。 对的答案：教材 P137 特征： （1）制度与企业功能运作得非常好； （2）远景构架与创新能力实现了制度化； （3）客户满意度很高； （4）事前计划且计划均能实现； （5）事情均在掌握中，体现卓越； （6）销售量跟利润可以同步增长； （7）逐渐衍生新事业、子企业。 管理重点： （1）做好战略重整，改造整个流程，迅速提高竞争力； （1 分） （2）激发危机意识，以防老化； （1 分） （3...
