管理评审计划筹划评审的时间11 月 29 日下午 2:30(或 12 月 2 日上午 8：30） 评审的地点会议室参与管理评审的人员评审人员： 参与会议人员：总经理室、管理部门、业务部门、资源部门、制造部门、品保部门、文官中心管理者代表、各部门需准备的材料:1、 方针、目的完毕状况，质量管理体系各有关条款实行状况；2、 存在问题；3、 改善措施或提议等。各部门质量管理体系各有关条款实行状况的准备提纲如下:a) 管理者代表应提交的资料；— 质量管理体系运行状况，现行质量方针、目的的实行状况，质量管理体系合适性、充足性、有效性评价意见，。 — 内部、外部质量审核的成果，不合格状况、原因、及其纠正、防止、改善效果；— 上次管理评审的改善措施贯彻状况。― 也许影响质量管理体系的多种变更（例如使用了新技术，社会有关法律法规的变化,组织构造的重大变化，财务状况等）b) 办公室应提交的资料― 对文献有效性的评审；— 纠正和防止措施的实行状况（管理性）；— 内部审核的状况— 对工作环境的管理c) 市场经营部应提交的资料 － 市场调研状况－ 新业务开发状况 — 经营生产过程控制状况；— 纠正和防止措施贯彻状况； d） 安保部应提交的资料— 年度服务质量状况记录分析。— 记录技术的选用，趋势分析和工序能力分析。— 顾客投诉及处理状况,顾客投诉记录分析。― 顾客满意度调查成果.― 对邮政服务的检查状况汇报e) 计财部应提交的资料— 合格供方评价(复评）、及控制状况；－ 采购产品符合需求状况； — 重要原辅材料消耗、库存原辅材料及仓库管理。f) 人事教育部提交的资料— 既有组织机构合适性及人事管理与人员培训状况; — 年度培训计划实行状况.g) 建维部提交的资料— 设备运行维护状况— 计量设备的校验、鉴定状况— 网点的装修状况h) 调度室提交的资料— 纠正和防止措施的实行状况；— 通信生产状况 其他：视需要而定，并提前告知汇报人。以上资料于 11 月 26 日前交办公室汇总后，交管理者代表。管理评审会议议程一、 总经理主持会议阐明管理评审的有关事项（8:00-8：10)二、 各部门主管领导汇报质量管理体系运行状况，并由总经理主持高层管理者及有关部门在部门汇报后，对该部门的工作有效性、充足性、合适性及提议进行评价和提出改善决策。掌握每个部门发言后留出5分钟为评价时间。1. 管理者代表汇报质量管理体系运行状况、及内部质量审核成果的评价(8:10-8:30）...
