精品文档下载 【本页是封面，下载后可以删除!】办公室管理形成性考核册答案作业 1 1．一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相似的填在一行中。办公室实务工作一览表序 国内一般性 国外一般性 国内企业（含外企）1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完毕信函。 记录上司指令及会谈、会议内容2 [文书制作] 复印资料。 打印文稿及表格3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。 信函和邮件的处理。4 [档案管理] 档案管理。5 [会议组织] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议内容。6 [调查研究] 协助上司准备书面的财务汇报、研究汇报。7 [信息资料] 准备好企业要公开的资料； 搜集及整理多种信息最新资料，word 文档，可以自由编辑！！8 [信访工作] 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职工等。接待来宾和员工的来访。9 [接待工作] 接待来访来宾； 接待来宾和员工的来访。10 [协调工作] 以电话往来维持和外界的良好公共关系。（空）11 [督查工作] 督导一般职工或速记员。（空）12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录；（空）13 [平常事务"] 阅读并分类信件 通讯事务、电话；14 [办公室管理] （空）办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品15 [其他临时交办的事项-] 以速记记下上司交待的事项； 执行上司交办事项16 （空） 替上司申报交纳所得税及办理退税。（空）17（空）（空） 外出办事，如银行、邮局等。2 公用易耗品重要包括哪些？ 办公用易耗品重要有： （1）信封、纸张； （2）软盘、光盘等； （3）铅笔； （4）圆珠笔； （5）签字笔或钢笔； （6）修正液或修正带； （7）印盒； （8）多种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等； （9）小刀； （10）日历等； （11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。 3 简要论述文员工作的三个环节，互相关系怎样？ 文员工作分为三个环节：计划、实行和检查。 （1）计划的环节，要充足理解即将开始的工作内容，并思考以什么措施进行效率会最佳。 （2）实行的环节，要注意：同步检查与否按照当时所确定的次序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要对的地实行；配合上司预期的期限。 （3）检查的环节，要分析计划和实绩的差异，并把此前进行过的工作...
