11 月一、单项选择题(56-65）56、EVA 的含义是（ ）。[开始“第四章绩效管理”部分］ （A) 税后营业总收入减去资本负债 （B） 税后营业净利润减去资本负债 (C） 税后营业总收入减去资本总成本 (D) 税后营业净利润减去资本总成本【答案】D【页码】P329【解析】此题重要考核经济增长值.新教材公式多，此是其中基本公式。【频率】常见题目. 57、绩效棱镜首先要考虑的是（ ）。 (A） 战略 (B）企业的需要 （C) 利益有关者的需要 （D) 利益有关者的奉献【答案】C【页码】P332—333 58、战略地图重要用于提炼( ）层面的 KPI。 (A) 企业 （B) 部门 (C) 班组 （D） 岗位【答案】A【页码】P334、339 59、确定 KPI 的原则不包括( ）。 （ A） 明确性原则 (B） 全面性原则 （C） 可边成原则 （D） 有关性原则【答案】B【页码】P338 60、下弄绩效考的计分措施中，( )的计分最为精确。 （A） 0—1 法 （B) 区间计分法 (C） 百分率法 （D） 减分考核法【答案】C【页码】P345—346 61、（ ）仅适合于对人员而不适合对组织的考核. (A） 岗位职责指标 （B) 员工态度指标 （C） 胜任特征指标 （D) 关键绩效指标【答案】C【页码】P344-345 62、绩效管理诊断的内容不包括（ ）. (A) 对管理制度的诊断 （B） 对考核成果的诊断 （C) 对考核全过程的诊断 （D） 对与其他系统衔接的诊断【答案】B【页码】P372 63、平衡计分卡最容易创立和量化的是（ ）方面的指标。 （A) 财务 （B) 客户 (C) 内部流程 （D） 学习和成长【答案】A【页码】P389 64、企业使命所描述的是（ ）。 (A） 企业为何存在 （B) 企业相信什么 (C） 企业想要成为何 (D） 企业未来怎样行动【答案】C【页码】P14\391 65、企业实行平衡计分卡的首要环节是（ )。 （A） 建立企业愿景和战略 (B） 构建财务层面的指标 (C） 建立企业级平衡计分卡 （D) 对企业内外部环境进行分析【答案】A【页码】P391二、多选题（107—112）107、绩效管理系统的构成要素包括( ）。[开始“第四章绩效管理”部分］ (A) 绩效指标 （B) 考核措施 (C） 考核程序 (D) 考核成果 （E） 考核者与被考核者【答案】ABCDE【页码】P322—323 108、绩效管理体系设计的前期准备工作一般包括( )。 (A） 明确企业战略目的 （B） 进行工作分析 （C） 设计胜任特征模型 （D） 设计指标体系 (E) 设计绩效管理的运...
