《市场营销》分层作业考核手册作业一:一、美的：冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉
格力：电风扇、暖气机、电饭煲、饮水机、电磁炉
TCL: 冰箱、手机 空调、洗衣机、电话机
海尔：冰柜、空调、彩电、热水器、电烤箱
松下：数码相机、空调、电视、传真机、无线电话
二、 CEO: 首席执行官（Chief Executive Officer，CEO）是在一种企业中负责平常经营管理的最高级管理人员，又称作行政总裁（香港和东南亚的称呼）或最高执行长（日本的称呼）或大班（香港称呼）
CHO:首席人力资源官，具有制定集团化经营的企业人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的鼓励机制，全面负责人力资源部门的工作的职责
WTO: 世界贸易组织（World Trade Organization WTO）1994 年 4 月 15 日在摩洛哥的马拉喀什市举行的关贸总协定乌拉圭回合部长会议决定成立更具全球性的世界贸易组织
4PS：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是 P，再加上方略(Strategy)，因此简称为“4P’s”
POP:(Point Of Purchase)意为“卖点广告”
4CS:是英文 Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和 Communication（沟通）四个单词的首字母的组合
BtoB: 是指一种市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系
BtoC:是英文 Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是一般说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务
DIY:是英文 Do It Yourself 的缩写，又译为自己动手做，DIY 原本是个名词短语，往往被当作形
