用户认证信息查询及说明 1 ． 查询方式 进入亚信管理平台，菜单顺序如下： 系统管理－> 在线监控 点击”用户监控”按钮点击“用户接入信息” 点击后出现以下界面： 在“用户名”出填入要查询的用户名 开始时间（x 年 x 月 x 日 x 点x 分，缺省为当前日 0 点0 分） 结束时间（y 年 y 月 y 日 y 点y 分，缺省为下一日 0 点0 分） 点击“查询”按钮即可
要求起止时间必须属于同一月
2． 查询信息说明 显示项说明： 1） 用户名：查询的用户名 2） 接入时间：用户认证的时间 3） 包类型（分为四种类型）：认证成功、计费开始、计费结束、认证失败和NoResponse 4） 认证结果：当用户正常认证，包类型为认证成功、计费开始和计费结束时，此项为空
当“认证失败”和“NoResponse”时，此项显示错误原因
5） nas-ip：BAS 的IP 地址 6） NAS-PORT：接入NASPORT 值 7） Frame_ip：用户获得的IP 地址 8） CALLER-ID：用户的MAC 地址 3． 错误原因说明
1）在指定时间段无结果显示 错误原因：RADIUS 未收到BAS 送过来的用户认证包 处理办法：建议在BAS 上DEBUG 信息，看用户是否有包送上来，用户端是否正常
2）认证结果为：用户加锁 错误原因：用户为停机状态，不能被使用 处理办法：确认此用户是否应为停机 3）认证结果为：“服务器没相应” 和“18;User(a00testj) Checking LoginUser RBillServer, return OK, Request Deny by ctnt
ctc” 错误原因：此用户在认证系统中不存在 处理办法：检查支撑系统中是否有此用户并竣工 4) 认证结果为：“29;User(a00test)'s Authen Attrib
