1 关于2013 年公司实施《目标管理》的指导意见（节选） 三、目标管理体系 “目标管理”的实质就是“设定目标、实施计划、评估成果”的全过程；“设定目标”（包含制定措施和计划）是目标管理的起点；“实施计划”（包含上级的监督和协调）是目标管理的过程；“评估成果”（及时绩效考核和奖惩）是目标管理的终点。即目标管理体系包含三个方面（也是三个阶段）的内容：目标管理、过程管理和结果管理，三者相辅相成，互相联系，形成目标管理体系。为此，实行目标管理必须从“目标管理——制定目标、措施和计划；过程管理——实施计划、监督和协调；结果管理——绩效考核、及时奖惩”等三个方面谋划。 第一、目标管理——明确关键目标和制定合理计划 目标是企业或部门年度/季度/月度所期望的经营管理的成果。目标管理能不能产生理想的效果，首先取决于目标的设定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，是企业或部门工作的奋斗方向，也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容。 （一） 目标设定内容： 1、关键业绩目标：包括企业（部门）的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标。 2、关键管理目标：包括企业（部门）为实现业绩目标而在组织领导、文化建设（制度）、人力资源发展等管理工作方面需要达成的目标。 3、编制要求 1）明确性 ：必须是公司/部门/岗 位 关键工作的目标；目标简 明扼 要，不要抽 象 的、概 括性 的描 述 2）可 衡 量 性 ：即目标指标要量 化，必须有 一组明确的数 据 ，作为衡 量 是否 达成目标的依据 （可 以 从数 量 、质量 、成本 、时间 、上级或客 户 的满 意程度五 个方面量 化）；杜 绝 使 用形容词 或描 述 性 的语 言 。 3）可 实现性 ：目标标准 不要过高 或过低 ，必须是跳 起来 “摘 桃 ”的目标 4）相关联性 ：目标内容的设定要与 公司的生产经营方向、重 点工作以 及主要职 责 相关联 5）时限 性 ：即制定的目标要有 时间 要求，必须有 起点、终点或时间 段 6）可 评价 性 ：在制定目标时应 考虑 到 评价 目标实现情 况 好 坏 的标准 ，不能模 糊 ，便 于后期绩效。 （二 ） 编制计划的要求 1、编制工作计划必须有 “四 大 要素 ” 1）工作内容：做 什 么 ？ --------工作目标、任 务。计划应 规 定出 在一定时间 内所完 成的工作目标、任 务和应 达到 要求。 2）工作...
