知识管理案例分析 1 金蝶软件（中国）有限公司知识管理案例 ——对流程的知识管理 一、公司简介 金蝶软件（中国）有限公司（以下简称金蝶）始创于1993 年 8 月，主要为顾客提供企业管理软件产品（金蝶EAS、金蝶K/3、金蝶KIS）及相关服务
金蝶拥有38 家以营销与服务为主的分支机构和 2000 余家咨询、技术、实施服务、分销等渠道伙伴；营销、服务及伙伴网络分为南方、北方、华东、西部四大区域，遍及 200 多个城市和地区
金蝶是中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件龙头企业、全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一
金蝶是中国软件产业众多“第一”的缔造者：第一个 WINDOWS 版财务软件及小企业管理软件--金蝶KIS 的缔造者；第一个 BOS 平台的缔造者；第一个基于互联网平台的三层结构的 ERP 系统--金蝶K/3 的缔造者
金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过 50 万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务
金蝶连续四年被 IDC 评为中国中小企业 ERP 市场占有率第一名、连续两年被《福布斯亚洲》评为亚洲最佳中小企业、2007 年被 Gartner 评为在全世界范围内有能力提供下一代 SOA 服务的十九家主要厂商之一
2007 年，IBM 与雷曼兄弟入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与 IBM 组成全球战略联盟，共同在 SOA、市场销售、咨询与应用服务、Sass 多个方面进行合作
同时金蝶拥有“中国名牌产品、中国驰名商标”等称号
公司愿景：成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者
公司的使命：引领管理模式进步，推动电子商务发展，帮助顾客成功
核心价值观：客户第一、持续创新、诚信负责
2 二、案例分析 1
金蝶信息化系统平台 金蝶作为管理软件领导厂商，已经率先在公司内部全面实施企业信息化
