基本礼仪培训课程 礼仪是一个人，一个组织及至国家道德修养和文明程度的标志
是否讲礼仪，可能会决定我们事业开展得是否顺利
在生活中一个不礼貌的电话可能气走客户
一个应聘中的不雅举止，可能使我们失去一个很好的职位
例如我的在服务客户时没有使用礼貌用语，造成客户的反感
这样的事情在生活中并不少见
因为人们常常是通过礼仪行为来观察人，判断人
一般而论，员工个人形象代表企业形象
员工个人素质体现着一个企业规范化的程度
所以学习礼仪是我们当下最急需的课题 仪表，仪容，仪态 仪表：是指人的外观
仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部份 仪态：是指人的举止动作，是动态 在商务交往中，销售人员的仪容、仪表、仪态是否规范是个人教养问题，也是企业形象问题 在仪表中对商务人员的要求有四点： 1、整洁，2、雅致，3、文明，4、规范 问：女人最不能接受的男人是什么样的男人
问：男人最不能接受的女人是什么样的女人
具体要求和标准： 仪表、仪容 A、发部 （长度）： 女、长发的统一盘发，头发要整齐
额前不留发，流海齐眉，短发齐腮 男、前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及人领，要干净；常梳，常洗，常理 B、面部： 使用咖啡色眉笔，浅蓝色眼影，珠红色口红，皮肤黑的，要擦粉底，打腮红 无异味：商务人员不要吃刺激性的食品：葱，大蒜，韭菜等 无异物：口沫，眼角
鼻子的分泌物，在公众和工作场合手不乱动，不随意咳嗽，吐痰等，不要给人有异物的感觉 C、手部： 不留长指甲，不超过指尖，不染彩色指甲油，但可以染透明色，注意手部要保持干 净 整 洁 D 、 腿 部 ： 不 光 脚 ， 指 甲 要 剪 干 净 ， 指 甲 缝 隙 里 不 是 黑 的 ， 男 士 不 能 露 出 飞 毛 腿 ， 不 穿 拖 鞋 仪 态 ： 仪 态 是 一 个 整 体 协 调 的 问 题 ， 是 一 个 人 的 风 度 、 教 养
