礼 品 行 业 通 用 电 话 营 销 话 术 礼 品 电 话 营 销 话 术 ， 电 话 销 售 话 术 其 实 是 通 用 的 ， 一 般 来 说 ， 接 通 电 话 后 的 20 秒 钟 是 至 关重 要 的 。 你 能 把 握 住 这 20 秒 ， 你 就 有 可 能 用 至 多 一 分 钟 的 时 间 来 进 行 你 的 有 效 开 篇 ， 这 其 中 包括 ： 1. 介 绍 你 和 你 的 公 司 2. 说 明 打 电 话 的 原 因 3. 了 解 客 户 的 需 求 . 说 明 为 什 么 对 方 应 当 和 你 谈 ， 或 至 少 愿 意 听 你 说 下 去 。 引 起 电 话 另 一 端 客 户 的 注 意 主 动 打 出 最 重 要 的 事 莫 过 于 唤 起 客 户 的 注 意 力 与 兴 趣 。 对 于 素 不 相 识 的 人 来 说 ， 一 般 人 都 不 会 准备 继 续 谈 话 ， 随 时 会 搁 下 话 筒 。 你 需 要 准 备 好 周 密 的 脚 本 ， 通 过 你 的 语 言 、 声 音 的 魅 力 引 起 对 方的 注 意 。 能 够 唤 客 户 注 意 力 的 引 子 通 常 有 以 下 几类. 1. 能 激起 兴 趣 的 通 用 说 明 “我了 解 到你 的 部门的 手机话 费每月超过 上万元。我致电 的 目的 是 想让您知道我们的 资费计划能使您的 费用 减少 一 半……” 2. 用 问 题 来 取 得 对 方 的 注 意 力 “从 您提 供 的 信 息 上看 ， 你 的 汽 车 保 险 保 额 为 5000 元人 民 币 。 目前 事 故 的 平 均 修 理 、 理 赔 费用为 9300 元， 你 的 保 额 不 够 时 您是 如 何 打 算 的 呢 ？ ” 3. 由 衷 的 赞 扬 “如 同 贵 公 司 在 打 印 机领 域 的 远 超竞 争 对 手的 领 先 地 位 ，我们公 司 所 提 供 的 集 团 客 户 的 旅 行 间 夜数 去 年 占 行 业 的 38%， 远 较 第 二 名 １ ５ ％ 为 高 ……” 4． 提 出 问 题 的 严 重 性 “张 先 生 ， 我市 房 屋 拥 有 者 中 每10 个 中 有 8 人 一 旦 遇 到火 灾 等 自 然 灾 害 房 屋 被 毁 时 完 全 无 法 重建 。 如 果 你 是 8 人 中 的 ...
