综合能力复习资料 第一章 社会工作的目标、对象及主要领域 一、社会工作含义和特点 ★含义：指非营利的，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展（助人）的职业性服务活动。 特点：1 、专业助人活动；2 、注重专业价值；3 、强调专业方法；4 、注重实践；5 、互动合作；6 、多方协同。 二、社会工作的目标及功能 ★目标：1 、服务对象层面目标（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展） 2 、社会层面的目标（解决社会问题、促进社会公正） 3 、文化层面的目标（弘扬人道主义、促进社会团结） 功能（分为正功能和负功能）： 1 、对服务对象的功能（促进服务对象正常生活、恢复弱化、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应） 2 、对社会的功能（维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步） 三、社会工作的要素 ★构成要素包括：服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动 ★1 、社会工作者的角色 直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。 间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、社会工作者的合并角色。 2 、社会工作者的核心能力： 沟通与建立关系的能力、促进和使能的能力、评估和计划的能力、提供服务和干预的能力、在组织中工作的能力。 ★3 、社会工作的主要领域：儿童及青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置、社会救助、家庭、学校、社区、医务、企业。 第二章 社会工作价值观与专业伦理 一、社会工作价值观的作用 1 、保护服务对象的权益；2 、帮助社会工作者解决伦理难题；3 、促进专业的健康发展；4 、促进社会服务机构的能力建设；5 、维护社会正义。 二、社会工作价值观的内容 （一）、国际社会工作界认同的专业价值观：1 、服务大众；2 、践行社会公正；3 、强调服务对象个人的尊严和价值；4 、注重服务中人与人之间关系的重要性；5 、待人真诚和守信；6 、注重能力培养和再学习。 ★（二）、我国社会工作价值观：1 、以人为本，回应需要；2 、接纳和尊重；3 、个别化和非评判；4 、注重和谐，促进发展；5 、平等待人，注重民主参与；6 、权利与责任并重；7 、个人的发展与社会发展相结合。 三、社会工作专业伦理 ★ ★（一）、社会工作专业伦理的内容： 1 、对服务对象的伦理责任（承诺/负责、自我决定、知情同意、能力、文化敏感性与多样性、隐私和保密性...
