1 社区网格化服务管理工作制度 一、网格服务管理队伍职责 （ 一）社区书记（ 总网格长）职责：1.负 责 指 导 、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导 责 任；2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制；3.组织召开网格周例会，研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况；4.组织社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷；5.上情下达，协调各单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况；6.每年组织辖区内人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。 （ 二）分网格长工作职责：1.每日至少 1 次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报社区；2.对网格其 他 人员发现的问题，要及时到现场进 行核 实，并 及时处理，社区不能处理的要积 极 配 合 有关 部 门 做 好 问题处置 工作；3.与 群众保 持 经 常 性 联 系，熟 悉本网格内居民的基 本情况；4.重 点关 注 本网格内老 年人、残疾 人、生 活 困 难、就 业 困 难、外 来 人员等 特 殊 群体，了 解他们 的需求 ，对群众反 映 的问题及时回 应 ，帮 助 解决 ；5.对上报的问题进 行跟踪落实，已 处置 到位的问题要及时复 核 确认 ，建立好 台 帐 ；6.将 网格内的巡查走访情况建立网格化管理台 帐 ，记 入 《 社区社情民意调查记 录 簿 》 ，同 时录 入 网格化服务管理信息平台 。 2 （ 三 ） 网 格 员 工 作 职 责 ： 1、 熟 悉 掌 握 社 区 本 网 格 内 住户 基 本 信 息 。 2、 负 责 本 网 格 内 动 态 信 息 （ 包 括 住 户 、 婚 丧嫁 娶 、 怀 孕 出 生 、 人 员 流 动 、 住 （ 商 ） 户 搬 迁 、 市 容 环 境 、安 全 隐 患 、 矛 盾 纠 纷 等 ） 的 收 集 、 上 报 。 3、 网 格 内 一 般 信息 每 周 二 、 五 主 动 报 送 社 居 委 ， 特 殊 信 息 及 时 报 送 。 4、 积极 参 与 社 区 文 明 创 建 工 作 。 5、 协 助 社 区 “两委 ”开展其他相关工 作 。 6、 社 区 网 格 实行“专人 专格 专责 ”， 严格 保守本 网 格 内 居 民的 个 人 隐 私和不便公开的 个人...
