1 秘书 任职资格标准（分级标准） 职位名称 秘书 职 类 职能类 职位代码 职 种 秘书 职位概要 对机构或领导工作的有效开展承担服务、支持、参谋职责。 职位等级（5 级） 初级秘书、中级秘书、高级秘书、副主任秘书、主任秘书 主要分布部门 集团董事长办公室，集团总裁办公室，企业办公室 包含二级职位 文稿秘书、商务秘书、公务秘书 基本任职条件 文化程度 本科以上 专业要求 经济类、管理类、文秘类等专业。 性格特征 外向、开朗、热情、严谨 基本素质 廉洁自律、诚实守信； 服务意识及保密意识强； 有很好的心理承受能力与毅力； 有奉献精神，能承受工作时间的不固定性。 第 1 级：初级秘书 一、角色定义 具有本领域内基本的专业知识和技能。了解本领域内的相关规范及企业的规章制度。 能够在他人指导下开展信息处理、文件处理、接待、行政管理、会议安排等简单例行的秘书工作。 二、职业发展 中级秘书 三、行为标准 行为模块 行为要项 行为标准 1 行 政 管理 1 .1 信息处理 能大致判断电话、信函、口头、文件信息并做出恰当处理。 将信息筛选、分析的结果及时上报主管。 1 .2 公文管理 公文的收发与登记。 按流程流转公文。 将必要的公文存档。 1 .3 档案管理 在指导下对档案分类。 对分类档案定期与不定期整理、存档或存放。 1 .4 接待管理 接待文明有礼，问明来意，汇报主管。 做好接待相关服务工作。 1 .5 会议管理 安排会前准备、会场布置工作。 做好必要的会议服务。 做好会议记录。 做好会议后续工作。 2 1 .6 事务管理 完成领导交办的事务性工作。 协助做好后勤保障事务。 做好会议及会议室服务工作。 2 文稿撰写 信函起草 协助起草基本的商务信函。 四、经验与成果 一年以上企业相关工作经验，半年以上秘书或相关职位工作经验。 五、必备知识 了解企业发展史、企业品牌和企业文化。 熟悉企业规章制度及业务流程。 了解基本的文书写作知识。 了解基本的档案管理知识。 掌握必要的商务礼仪知识。 具备基本的管理学知识。 掌握必要的现代化办公设备操作知识。 六、技能要求 能够熟练操作常用办公软件。 拥有良好的口头表达能力。 具备一定的行政管理能力。 具备基本的文稿撰写能...
