1 《秘书礼仪》课程标准 一、课程定位 本 课 程 是 秘 书 专 业 的 基 本 技 能 实 训 课 程 ， 其 任 务 是 通 过 秘 书 日 常 工 作 礼 仪 教学 ， 使 学 生 掌 握 不 同 场 景 下 的 秘 书 礼 仪 规 范 及 行 为 礼 仪 规 范 ， 从 而 培 养 学 生 的 沟通 ， 协 调 能 力 ， 为 进 一 步 学 习 好 基 础 专 业 课 程 打 好 基 础 。 本 课 程 学 习 领 域 核 心 目标 是 运 用 任 务 驱 动 模 式 ， 设 置 不 同 的 教 学 情 景 和 学 习 任 务 ， 通 过 教 师 讲 解 演 示 、学 生 大量实 训 ， 培 养 学 生 熟练运 用 各种礼 仪 规 范 ， 提高学 生 未来在各相关岗位上的 职业 化外在形象的 定位品位。 二、工作任务和课程目标 (一 ) 工 作 任 务 及 职业 能 力 表 1-1 工 作 任 务 与职业 能 力 分析表 工 作 领 域 工 作 任 务 职业 能 力 学 习 项目 行 政秘 书 商务 秘 书 办公室人员管理与接待工 作 办公事务 处理能力 协 调 能 力 组织能 力 沟 通 能 力 仪 表、仪 态礼 仪 会面礼 仪 介绍与称呼礼 仪 位次礼 仪 邀请与接待礼 仪 馈赠礼 仪 电话礼 仪 商务 活动 组织商务 沟 通 能 力 举止礼 仪 2 工 作 公 关 策 划 能 力 商 务 活 动 组 织 与运 作 能 力 签 字 礼 仪 谈 判 礼 仪 商 务 宴 会 礼 仪 国 际 礼 仪 (二 )课 程 目 标 根 据 本 课 程 面 对 的 工 作 任 务 和 职 业 能 力 要 求 ， 本 课 程 从 秘 书 礼 仪 的 不 同 角度 、 不 同 层 面 、 不 同 内 容 进 行 综 合 阐 述 和 训 练 ， 使 学 生 掌 握 秘 书 礼 仪 的 基 本 规 则 ，通 过 相 关 的 实 践 和 课 内 训 练 ， 使 学 生 掌 握 并 能 运 用 特 定 场 合 的 行 政 、 商 务 行 为 礼仪 、 涉 外 礼 仪 知 识 及 实 务 ， 并 能 运 用 相 关 礼 仪 开 展 多 方 交 流 与 合 作 ， 塑 造 良 好 的个 人 及 企 业 形 象 。 本 课 程 的 教 学 目 标 细 分 为 ： （ 1） 知 识 目 标 ...
