第 1 页 共 11 页 第七章 交换技术基础 电话交换机的基本功能是交换信息，本章在理论上就影响交换能力的几种主要因素进行分析：话务量、呼损、网络内部阻塞和系统的呼叫处理能力 第一节 话务基本知识 一、话务量（话务负载或电话负载）：反映交换系统话务负荷大小的量，指从主叫用户出发，经交换网络到达被叫用户的任务 1、定义：在单位时间内发生的呼叫次数和平均占用时长的乘积 A=CT·it 单位为 Erl：1Erl=1 小时呼=60 分呼=3600 秒呼 其中 CT 为 T 时间内一群话源所产生的呼叫次数（随机变量） it 为第 i 次呼叫所用的时长。 2、影响话务量的因素：所取时间、呼叫强度、每次呼叫时长 例：从 10 点开始对某机键观察 1 小时，它在 10 点 40 分开始被占用，至 11 点释放，试求从 10 点 40 分至 11 点的话务量 A1，以及10 点至 11 点的话务量 A2 各为多少？ 解： A1 =C·t =1×（20/20）=1Erl A2 =C·t =1×（20/60）=0.33Erl 3、话务量的特性：随机性、波动性 ①原发话务量 Y入：话源产生的话务量 A入=iitn 或tNtTnTtnANiii)(1 其中：in 为单位时间内由用户终端 i 发出的呼叫数 it 为用户终端 i 发出的呼叫平均占用时间 假设所有终端在时间 T 内发出的呼叫数及各次呼叫的平均时长均相等 ②完成话务量 A完：设备接受呼叫处理的话务量： A完=t' 为单位时间内所有用户产生的总平均呼叫数 ’为单位时间内交换设备完成的总平均呼叫数 第 2 页 共 11 页 ③忙时话务量： a=c×K×T/3600 c:用户每天平均呼叫次数 T：每次呼叫的平均占用信道时间 K=忙时话务量/全日话务量 当 A入 － A完≥0 就出现了话务损失，即呼损 B(造成呼叫失败的概率) B=（A-A0）/A=' 二、线束的利用度与线路的利用率 1、线束（线群）：为话源服务的设备及其出线 2、线束的利用度：每一入线能够选用的线束的出线数，能选用的出线数越多，则利用度 D 越高 ①全利用度线束：线束的中任一出线均能被使用这一线束的负载源组中的任一负载源所达到； 即 D（出线范围）=M（容量）[图中 M=D=15] ②部分利用度线束：由分级复连方式构成的线束；即 D（出线范围）
