湖南安全技术职业学院备课纸 1 授课班级 市1001班 第 1 课 教 案 授课时间 2月13日 星期 三 授课地点 3-103 课题内容 第一章 推销概述 第一节 推销与推销学 教学目的 正确理解推销的概念与特点，了解推销学的特点与内容。 教学方法 讲授法、案例教学法 重点 推销的概念、特点 难点 推销的概念、特点 能力培养 了解推销工作，培养对推销工作的兴趣。 课堂类型 新授课 教具 作业 收集由推销而走向成功的人士的案例，在全班介绍，并且谈谈他成功的关键因素是什么？ 湖南安全技术职业学院备课纸 2 即兴演讲：推销自己（突出个人特色） 引例：推销究竟是什么样的行业？ 教材结构： 第 1章 推销概述 第 2章 推销环境 第 3章 推销模式 第 4章 推销心理 第 5章 寻找和识别顾客 第 6章 接近顾客 第 7章 推销洽谈 第 8章 处理顾客异议 第 9章 成交与售后服务 第 10章 推销管理 第 1章 推销概述 引导案例：向和尚推销梳子 进入新课： 第一节 推销与推销学 一、 推销的概念与特点 （一） 推销的概念 什么是推销？先讲一个笑话 1、广义的推销 广义的推销泛指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念，或购买商品和服务。比如，各种性质的谈判，同学毕业求职面试，以人为本管理思想下计划的贯彻执行，政治家的游说演讲，青年男女的求爱，甚至婴儿的啼哭与微笑，等等。 说到政治家关于其政治主张的推销，有很多成功的案例。我国春秋战国时期的一些所谓“谋士”进行的政治游说活动就是非常典型的例子。 从苏秦的案例中，我们得出这样的结论：广义推销所使用的方法、手段以及广义推销的实质，都与狭义推销是一致的。因此，我们要培养敏锐的观察力，将日常生活中广泛存在的广义推销方法运用到产品推销活动中来。 2、狭义的推销 指商品推销，即由推销人员运用一定的方法和技巧，帮助顾客购买某种商品和劳务，以使双方的需要都能得到满足的行为过程。 强调以下几个要点： ① 商品推销是人的一种复杂的行为过程 湖南安全技术职业学院备课纸 3 ② 商品推销由推销者、推销对象、推销品三个基本要素组成 ③ 推销行为的直接目标是说服和帮助顾客购买推销品 ④ 推销活动的核心在于激活并满足顾客的欲望和需求 ⑤ 在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧 ⑥ 推销行为的最终目的是推销主体双方利益的满足。 狭义推销与广义推销...
