篇 一 ： 职 场 冲 突 案 例 （1717 字） 前 几 天 因 工 作 上 的 事 跟 一 位 同 事 产 生 了 有 点 激 烈 的 冲 突 ， 我 终 于 没 忍 住 冲 她 发 火 了 ，当 时 语 气 不 太 好 。 显 然 ， 从 工 作 的 角 度 来 说 ， 错 误 在 她 ， 不 过 冷 静 下 来 想 想 ， 我 还 是 认 为自 己 应 该 换 一 种 更 温 和 的 处 理 方 式 。 我 是 她 的 上 级 ， 显 然 她 是 弱 势 方 ， 而 且 冲 突 起 源 于 她 工 作 的 失 责 ， 因 此 面 对 我 的 指 责她 也 不 敢 多 言 ， 不 过 也 气 冲 冲 的 顶 撞 了 几 句 。 这 位 同 事 与 我 共 事 多 年 ， 我 们 彼 此 比 较 了 解 和 信 任 。 她 的 个 人 工 作 能 力 不 太 强 ， 但 是忠 诚 、 敬 业 、 为 人 朴 实 ， 在 她 所 任 职 的 岗 位 来 说 ， 总 体 算 是 胜 任 的 。 因 为 共 事 多 年 ， 我 们之 间 有 些 默 契 ， 我 跟 她 平 时 很 少 发 生 冲 突 ， 就 算 有 什 么 小 摩 擦 ， 两 人 碍 于 情 谊 也 都 会 相 应的 隐 忍 ， 各 自 退 让 一 步 。 或 许 是 隐 忍 久 了 ， 再 加 上 她 近 期 有 几 项 工 作 完 成 的 实 在 不 够 好 ， 在 当 时 的 情 境 下 ， 我没 继 续 隐 忍 ， 我 选 择 了 让 负 面 情 绪 爆 发 。 人 在 气 头 上 ， 谁 都 会 有 点 火 气 ， 好 在 我 也 是 个 相对 能 很 好 的 自 我 控 制 的 人 ， 负 面 情 绪 爆 发 的 一 瞬 间 ， 我 立 马 就 开 始 反 省 。 冲 突 后 ， 我 们 两 人 心 里 都 有 些 难 过 ， 或 许 是 觉 得 “你怎么 可以这 样对 我 ？” 很 快， 我 们 两 不 约而 同 的 都 收声了 ， 没 再 让 矛盾继 续 迁延。 本来 颇默 契 的 两 个 人 ， 从昨天 发 生 冲 突 后 ， 点 头 之 间 居然 会 觉 得 有 些 尴尬， 瞬 间 仿佛心 灵的 距离就 拉开 好 远。 毕竟我 手上 还 有 不 少 工 作 要做， 我 放下 了 ...
