第1 讲 管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础
2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色
角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献
2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力
3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么
4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通 ，那 么相关部门的主 要领 导 者就 是你的支 援
同 样 ，还有你的家 人、朋 友 、亲 戚 、上级 等 等 的支 援
5．你的忍耐 所 谓 你的忍 耐 ，就 是你在为完 成 你的工作、在你的角色定位前 提 之 下、在承担职位职责的前 提 之 下，应该忍 辱 负 重
6．职务行为与定位相配 你的职务行为和 你的定位相匹 配 的过程，就 是你在强化 自己职务行为的执 行力，反思自己职务行为的过程
第2 讲 管理者的角色与角色定位(中) 角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质
