2024区委信访工作总结范文

2024 区委信访工作总结范文2024 区委信访工作总结范文 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全面落实科学进展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特别时期的信访工作。以下是 xx 为您整理的《XX 年区委信访工作总结》，阅读。 一、20xx 信访工作基本情况 1、我区共接待群众来访共计 328 件次、2149 人次，其中：集体访 100 批次、1824 人次。 2、受理热线电话 421 件，与上年同比增加 5% ，其中受理省长公开电话 6 件，市长公开电话 7 件，区长公开电话408 件，反馈率为 100%，办结率为%，满意率为%。 3、信访电话的办理情况。直接答复 17 件，提供服务14 件，电话交办 390 件，其中办结 384。避开集体访 9 件。 4、受理省长信箱 15 件，市长信箱 53 件。 5、区委书记大接访共接待 141 批次，917 人次。 6、20xx 信访工作的主要特点 从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析，主要有以下四个方面的特点：一是信访总量有所上升;二是有组织上访逐渐增多;三是许多上访群众存有闹访的心里;四是受理的问题涉及面广。 二、主要工作 (一)强化信访制度的落实 根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到 “四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地法律规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深化开展。 (二)有效的开展重信重访专项治理工作 一是提高认识，加强领导。全市开展重信重访专项治理工作动员会后，区委、区政府高度重视，立即组织召开常委会进行传达贯彻中央、盛市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神，结合实际制定了工作方案，组织召开了重信重访专项治理工作动员会，成立了领导小组，确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务...