2024 年数据资源管理局工作报告 一、2024 年工作开展情况 （一）聚焦长三角一体化，推动一网通办; 一是持续优化服务事项。动态更新政务服务网分厅政务服务事项办事指南，对事项办理流程、办理渠道、服务场所信息等内容进行修改完善。推动全区 6670 个政务服务事项在政务服务网上运行，全程网办率达 100%，平均办理时限压缩至 1 个工作日，平均申请材料为个。二是全力推动互联网+监管;工作开展。依托国家和省互联网+监管;平台提升事中事后监管法律规范化、精准化、智能化水平，全面认领编制区级监管事项，推动监管信息全量录入，今年以来，督促各部门认领监管目录清单 291 条，录入各类监管行为 364 条，累计有效注册人数 1679 人。三是扎实推动 7×24 小时政务服务地图宣传推广。在各级政务服务中心、人流密集处、公园广场等人流量较大地点通过电子屏播放宣传标语、宣传横幅、发放宣传单、现场指导等方式，进行引导群众通过政务服务地图查询、办事，提高政务服务地图知晓度和使用率。梳理当前政务服务地图事项，与长三角一网通办事项整合，拓宽政务服务地图的应用范围，积极梳理报送八个一;事项清单 20 个。今年以来，我区 7×24 小时政务服务地图有效访问量 218514 次，有效访问用户 5821 人，引导群众办理事项 9911 件。四是不断拓展皖事通应用功能。累计上线特色服务专题 39 个，今年以来累计访问量万次，上线便民资讯 338 条，累计点击率 926 万次，在有效提升服务效能的同时，进一步提高皖事通的使用率和月活量。 （二）聚焦一站式服务，推动一门办事; 一是专项活动强基固本。深化开展政务窗口服务专项整治和基层政务服务调研活动，注重察实情、摸实底、办实事，针对为民服务中心窗口及人员配备情况、群众常办事项情况、日办件情况、推动互联网+政务服务;工作情况等情况进行深化了解，强化区、镇、村三级为民服务意识，有针对性地分类指导提升为民办实事的能力。二是特色主题增活力。先后组织开展政务邀您说一说;、政务请您评一评;等活动，立足夯实政务服务基础工作，提升窗口工作人员服务质量，邀请办事群众通过微信平台留言、拨打热线电话、发送电子邮件或邮寄纸质信函等方式，为提升中心大厅服务能力和水平建言献策。三是服务时间全天候。积极打造 7×24 小时自助服务区为群众提供全天候、不打烊;便利化服务。依托政务服务自助申报机和自助文件存取柜，打造自助服务不见面办事，进一...
