2024 年突发重大网络舆情应急处置预案 为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的力量，营造良好的社会言论气氛，促进我行和谐稳健进展，依据有关法律法规，特制订本预案。 一、适用范围 本预案适用于社会上消灭的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。 二、工作原则 (一)统一领导，明确职责。在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣扬、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。 (二)快速反应，主动应对。发觉涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发大事，马上启动应急预案，第一时间监测发觉、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消退社会负面言论影响。 (三)把握导向，确保稳定。应急工作以服务我行中心工作和进展为大局，本着有利于宁静事态的原则，切实化解 负面言论，维护我行良好社会形象。 (四)疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，准时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。 (五)预防为主，防患未然。亲热关注各类舆情信息，准时发觉负面舆情，通过与各信息发布平台的准时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩大。 三、组织领导 (一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的特别设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导言论。 舆情领导小组组长：徐芳 领导小组副组长：胡顺当、罗慧、陈永新 成员：赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强 (二)领导小组下设办公室。该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣扬、解释和应对的具体工作。 舆情领导办公室负责人：杨中将 联络人：张强、李萍 四、舆情分类 (一)特别重大舆情 涉及到本行或主发起行业务经营、稳定进展等重大媒体热点大事或重特大突发大事，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性大事的不良舆情。 (二)重大或较大舆情 主要涉及我行、主发起行或主要股东的社会不良舆情或突发大事，媒体"炒作'敏感度高，可能引起或已经引发...
