2024 网上信访工作总结范文2024 网上信访工作总结范文 以下是由 xx 为您整理推举的《XX 年网上信访工作总结》正文，参考阅读。 一、统一思想，提高认识 教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以 xx 大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推动教育系统建立面对群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。 二、加强组织领导 一是根据新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下： 组 长：冯 xx 教育局党组书记、局长 副 组 长：曹 xx 教育局副局长 成 员：张 xx 教育局办公室主任 xx 教育局人事科科长 xx 教育工会副主席 xx 教育局中教科科长 xx 教育局小教科科长 xx 教育局安全科科长 xx 教育局艺体卫科科长 xx 领导小组下设办公室，办公室主任由 xx 同志兼任。 三、工作原则 网上信访工作根据国家信访局关于网上信访试点工作“四项原则”和“四个因地制宜”要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。 (一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。 (二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面对广阔群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。 (三)公开透明的原则。严格根据《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。 (四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。 四、建章立制，法律规范程序 根据国务院《信访条例》和网上信访的特点法律规范了网上信访事项办理程序，讨论建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信...
