随着中国经济的快速进展,人力资源管理越来越受到人们的重视,绩效评估作为人力资源管理的重要组成部分,也得到了快速的进展
本书旨在帮助经理人快速掌握评估的方法和技巧,全书系统讲述了绩效评估标准的制定、评估主体的选择、评估面谈的技巧、评估培训、评估效果反馈等方面的知识
第一章 科学制定评估标准技能点 1 如何使评估标准具有战略一致性 主 题 词 评估下属·评估标准·一致性标准 适用情景 当想使评估标准与公司的整体进展战略一致时,查看此技能
7 技能描述 评估工作是组织控制系统工作的一部分,因此,评估标准应该围绕着实现组织的整体进展战略入手,通过对关键成功要素的层层分解,分别找出各层次上的评估标准
评估标准与组织进展战略要一致 组织的战略目标是组织进展的总方向,战略目标的实现需要全体员工的共同努力
因此,确定评估标准时,首先确定组织的进展战略并找出促成或影响组织成功的关键要素
组织战略目标要逐层分解 各个部门或团队的工作职责和要求是各自不同的,他们对实现组织战略目标的贡献也是不同的,因此,必须根据各个部门或团队的特点对战略目标进行逐层分解,确定符合各个部门或团队各自特点的目标,然后根据目标来确定各个部门或团队的评估标准
评估标准要符合岗位特点 组织的战略目标最终是由每个岗位的工作来实现的,因此,要对部门或团队的战略目标进一步分解制订各岗位的工作计划书,然后以此为基础确定评估标准
假如评估标准与组织的战略目标相一致,那么,组织的各个层级(部门、团队乃至员工)努力达到各自评估标准的过程也就是实现企业战略目标的过程
9 牢记要点 要使评估标准与公司的整体进展战略一致,应掌握: _ 评估标准与组织进展战略要一致 _ 组织战略目标要逐层分解 _ 评估标准要符合岗位特点 某公司的销售部门准备对销售人员进行绩效评估
销售经理拟订的评估标准有以下几条: 1.年度销售额 2.对客户的服务